2024年2月27日及2025年3月27日,厦门市市场监督管理局、厦门市标准化研究院、厦门市家政服务标准化技术委员会先后对厦门孔雀河家政、厦门孕育年华家政公司进行国家级标准化试点项目的中期评估指导。



厦门市市场监督管理局标准处王志军副处长、史婉慧主任,市标准化研究院张金梅主任、蔡弘经济师、李俊毅工程师,家政标委会主任委员、高级工程师谢赳、台湾事务顾问高瑞华及两家国家试点项目张旭董事长、林丽霞董事长等分别参加试点企业评估。




为深入推进服务业标准化试点工作,经厦门市家庭服务业协会报请厦门市市场监督管理局推荐,专家审查和社会公示,国家标准化管理委员会确定我市孔雀河家政、孕育年华家政、好邦伲家政、金圣元家政为国家级服务业标准化试点项目。


评估指导小组分别对孔雀河家政、孕育年华家政按照国家发布的《服务业标准化试点实施细则》和《国家标准委办公室关于进一步加强国家级服务业标准化试点管理工作的通知》等规定,加强组织协调、试点建设、中期评估和经验总结,推动服务业标准化试点工作取得实效。


本次现场评估指导人员严格按照国家服务业标准化试点评估计分表(试行)四部分38个分项目规定的标准,逐项进行查资料、听介绍、现场检查并围绕标准体系建设、服务流程规范、人员培训机制等核心内容展开,对企业标准化建设成果进行全面评估指导。

评估指导小组从专业技术角度,就标准文本编制规范、服务流程可视化等问题进行现场指导。


经过全面评估,专家组一致认为:孔雀河家政高度重视家政标准化工作,积极参与厦门地方标准起草编制、论证,出台多项企业标准,以标准化指导实施家政服务规范化取得可圈可点成果。


孕育年华家政在标准化建设方面成效显著,建立了"三位一体"标准体系,服务质量合格率高,客户满意度连续三年保持行业领先。



市家协标委会主任委员谢赳总结说,接下来还要安排对好邦伲家政、金圣元家政进行中期评估指导。本次中期评估既是对企业标准化建设的阶段性检验,更是行业标准化发展的重要契机。希望企业以此次评估指导为新起点,持续完善标准体系,迎接终期国家标准化试点顺利通过验收,为产业升级注入创新动能,为市民提供更满意、更优质的家政服务。


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