创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
邻居生病,找我帮忙治疗,哪知他却公开举报我违规操作,索要红包。
医院为了息事宁人,给了他六万块钱,他得意洋洋地向我炫耀自己生财有道:
「你看,你虽然治好了我的病,但我不仅一分钱没花,反而还从你科室讹到了几万块,不亏。就算我旧病复发,我换家省医院,市医院,就完事了,到时候继续讹,只要我不要脸,就是天下无敌。」
我告诉他病还没治好,他却满不在乎地说可以去别的医院。
半个月后他来门诊跪着求我救他,因为他上了所有医院的黑名单,只要看病,就会被别的医院的系统识别出来。
1
「大家都来看看,他就是泌尿科的王长明,彻头彻尾的黑心医生。」
「他不仅在我治疗期间违规操作,使用劣质药品,还公然向我索要红包。」
「我这里有他收取礼品时偷拍的视频可以作证!」
「像这种人渣,他怎么配当医生?谁又敢放心让他治病?」
……
门诊走廊里,邻居胡宗万举着手机大声叫嚷。
不少患者和家属纷纷驻足围观:
「告诉你们院长,今天你们医院要是不给我个说法,这事没完。」
「就算上法院打官司,我也跟你们耗上了!」
面对上前劝阻的导诊护士,胡宗万依旧在叫嚣。
我知道这个时候无论怎么解释,胡宗万都会说我是在狡辩,索性闭口不言。
他来医院闹事,肯定是有目的的,先弄清楚他想要干什么,再见招拆招吧。
医患纠纷这种事,都是医务科负责处理。
很快得到通知的医务科孙科长就赶到了门诊:
「这位先生,您有什么诉求或者意见可以跟我说,咱们去办公室谈好吗?」
孙科长很客气地说道。
「你是谁呀?你能做主吗?你是不是想把我带走威胁软禁啊?」
「告诉你,我不吃这一套,有什么话当着大家的面说就行!」
胡宗万上下打量了孙科长一眼,故意大声说道。
「您说笑了,这里是医院,又不是非法组织,怎么会做那种违法的事呢?」
「我是医务科科长,患者和医生的纠纷都归我负责。」
「您在这闹也解决不了问题,还耽误其他患者看病,您只是来给自己讨说法,又不是来医院闹事扰乱秩序的。」
「所以咱们找个地方把话说开了,对您对我对医院对这些等着看病的患者都好,您说对吗?」
孙科长每年不知要处理多少医患纠纷,遇到这种事早就轻车熟路了,几句话就把胡宗万架起来了。
有意见有诉求可以谈,但在这里闹事不行,那是影响医院秩序,影响其他患者看病。
「行,那我就跟你说,不过你要敢忽悠我,我连你一起告。」
胡宗万叶听懂了孙科长话里的意思,放了句狠话后就跟着孙科长走了。
我作为当事人,自然也得跟着一起去。
行政楼医务科会议室,孙科长坐在首位,我和胡宗万面对面坐在两侧。
「胡先生,麻烦您说一下事情的前因后果,我这边才能决定该如何处理。」
孙科长打开笔记本笑眯眯地说道。
「是这样,半年前我在你们医院查出患有前列腺癌,就是王长明负责给我治疗的。」
「据我了解,王长明在治疗期间违规操作,未经我允许的情况下擅自使用劣质药品,并且多次暗示我索要红包……」
胡宗万瞥了我一眼,滔滔不绝地说了起来。
言而言之,就是我没有用心给他治病,敷衍了事,而且还向他索要红包。
经过半年的治疗,他感觉自己的病情并没有好转,所以来医院讨个说法。
看着唾沫横飞的胡宗万,我有种站起来给他一巴掌的冲动。
颠倒是非混淆黑白也没有这样的。
可这一巴掌要是打下去,我再有理也说不清了,只能忍着。
2
「事情经过我已经了解了,请问您有什么诉求吗?」
孙科长耐心听胡宗万讲完,并没有找我求证,而是继续问道。
「诉求谈不上,我就是想维护自己的正当权益。」
「我在你们医院治病是因为信任你们,可王长明的做法让我失去了对你们的信任。」
「现在病没治好,那我交到你们医院的钱不是白花了吗?」
「这半年连买药带治疗,一共花了三万块。」
「病没治好,这跟买到了假货也没区别,不是有假一赔三的规定吗?我觉得按照这个标准把钱退给我比较合适。」
「另外这半年因为你们医院的缘故,延误了我的病情,给我一点补偿也是应该的。」
「加上退的钱,凑个整,给我二十万,这事就算了。」
胡宗万开出了条件。
「胡先生,您是对医院的治疗流程不满,还是对王医生本人有意见?」
孙科长皱了下眉头,不动声色地问道。
「都不满都有意见,不然我来你们医院讨什么说法?」
胡宗万翻了翻白眼,觉得孙科长问的是废话。
「您说的诉求都是想要经济上的补偿,为什么没有要追究王医生责任的意思?」
孙科长笑了笑又问道。
我心里一紧,孙科长这话是什么意思?
是在提醒胡宗万也可以追究我的责任吗?
我也没有得罪过他呀,为什么要这样说?
「当个医生不容易,我也不想砸了王长明的饭碗,只要他跟我道个歉就行。」
胡宗万摆出一副很大度的样子。
「胡先生,您说的这些都有证据吗?」
孙科长点点头,又问道。
「当然,用药处方上写得清清楚楚,王长明给我开的全都是低价的国产药。」
「还有,我偷偷录了一段王长明收红包和礼品的录像。」
胡宗万说着打开手机,播放了一段录像。
「王医生几次暗示我让我给他送红包,不然就不好好给我治病,你准备好了吗?」
视频中,胡宗万拎着一箱罐头,面对镜头说道。
「这可是我今天去娘家借的钱,现在看病怎么还要送红包啊。」
胡宗万的妻子李兰的声音响起,她本人没有露面,估计是拿手机录像呢。
然后视频里出现了一只手,手里拿着一个红包。
是真的红包,大红色的那种,不过里边装的是什么就不知道了。
胡宗万接过红包塞进罐头箱里,然后往前走,李兰拿着手机在后边跟拍。
两人一路来到我家,我本人也出现在视频中,胡宗万当着我的面把那箱罐头放在了茶几上。
视频到此结束。
这件事我记得,胡宗万夫妻俩来我家给我送礼,可我当时并不知道箱子里塞了红包。
而且我没有收,胡宗万走的时候我让他把罐头带走了。
这那是什么证据,分明就是这夫妻俩故意样的一场戏。
真要是送礼送红包,哪有全程录视频的,这不就是钓鱼吗?
3
「你胡说八道,我根本没有……」
我忍不住开口想拆穿胡宗万的谎言。
「王医生,患者反映问题是应该的,你要注意态度。」
孙科长沉声打断我的话,把这段视频传到自己手机里一份。
我愈发肯定孙科长就是想借这个机会整我。
医务科虽然不大,但权力不小,可以说掌握着全院医护人员的生杀大权。
「你这人还不错,难怪能当科长。」
胡宗万倒是很欣赏孙科长的态度,竖起大拇指称赞。
「胡先生,您反映的情况和诉求我已经记录下来了,要不您先回去休息,等我跟院领导汇报后,有了处理结果第一时间通知您?」
孙科长合上笔记本站起来,很客气地让胡宗万回家等消息。
「跟我玩这套是吧?今天拖明天,明天拖后天,拖来拖去不了了之是吧?」
「我就猜到你们肯定会互相包庇的,所以我今天就在这等着,不给我个说法我就不走了。」
「今天只是我自己来的,等明天就要带记者来了,后天嘛,没准来的就是法官了。」
胡宗万翘起二郎腿,冷笑着说道。
「胡先生,您的诉求确实有点高,我也做不了主,必须向院领导请示。」
「再说这件事我已经接手了,就不存在包庇推诿的情况,我肯定会尽快给您答复的。」
孙科长耐着性子劝说道。
「那我管不着,什么时候给我答复我什么时候走,要是能把我耗死在这里算你们有本事。」
「不过来之前我已经跟家里说好了,今晚我要是不回去,明天就报警有人绑架,顺便带着媒体记者来医院找我。」
胡宗万耸耸肩,直接耍起了无赖。
「胡宗万,你还有没有点良心?做人怎么能像你这么无耻?」
「为了几个钱你就诬陷我,你还要不要点脸了...」
我指着胡宗万的鼻子骂了起来。
我不是没遇到过无理取闹的患者,可让我如此痛恨气愤的,胡宗万还是第一个。
「王医生,不要说了。」
孙科长赶紧拦住我,冲我使眼色。
「这就是你们医院医生的素质,辱骂患者,对我进行人身攻击,一会是不是还要威胁恐吓啊?」
「看来我有必要提前报警了,毕竟我的生命安全受到了严重威胁。」
胡宗万装模作样拿起了手机,斜眼看着我冷笑。
「不好意思胡先生,王医生也是一时情急,您别往心里去,回头我会好好批评他的。」
「既然您这么着急要结果,那我现在就去找院领导请示,您先坐着。」
孙科长安抚了胡宗万一句,拉着我就往外走。
「等会,你带他一起走干嘛?要去串供吗?」
胡宗万喊住我们。
「这件事毕竟牵扯到王医生,院领导肯定也要问他,跟我一起去正好还能节省点时间,争取一次就把事办了。」
孙科长干笑了两声,好声好气地解释。
「那行,你们去吧,快点啊。」
胡宗万被说服了,甩甩手让我们走,那态度就像打法奴才似的。
「无赖!」
一出会议室,孙科长就低声骂道。
4
「孙科长,事情不是胡宗万说的那样,他是故意诬陷我的。」
我趁机向孙科长解释,希望他不要听信胡宗万的一面之词。
「我知道,这人一看就是个医闹,故意来讹钱的。」
「他要的确实有点多,这事我做不了主,还是得请示院长,你跟我一起去,看看该怎么解决。」
孙科长点点头,早已看穿了胡宗万的面目。
院长办公室也在行政楼,孙科长简单陈述了一下经过,把那份复制过来的视频也给院长看了。
「你解释一下。」
看完视频后,院长看向我问道。
「院长,我是被冤枉的,胡宗万污蔑我。」
「我们两家是邻居,半年前他找上我,说自己查出了前列腺癌,我正好在泌尿科工作,他就找我帮忙治疗。」
「他说自己经济条件不好,担心治疗费用太高承担不起,我给他开了一些国产药。」
「我从来没有向他暗示过要收红包,视频里的事都是他自导自演的,我并不知道他在箱子里装了红包,当天他离开我家的时候,我让他把东西带走了。」
我赶紧向院长解释。
「你怎么看?」
院长又询问孙科长的意见。
「可以确定胡宗万就是个医闹,我觉得可以报警处理。」
孙科长想了想说道。
「报警意义不大,视频虽然不能证明王医生收了红包,同样也不能证明他没收。」
院长摇摇头。
「院长,我真的没有收过一分钱的好处,我可以保证。」
我急了,连忙辩解。
「我不是怀疑你,你在医院工作这些年,风评怎么样我很清楚。」
「问题是嘴长在胡宗万身上,他说你收了,你怎么证明?」
「就算你能拿出证据证明自己没收,等到那时候胡宗万已经把这事传的人尽皆知了,又有多少人会相信你?」
「胡宗万提出了赔偿要求,还没有拿到钱,不能构成法律意义上的敲诈。」
「就算让警方出面,也只能以说服教育为主。」
「他肯定会趁机把事闹大,他拿到钱,就说明医院有错,拿不到钱,就是医院欺压他。」
「无论怎么做都会对医院造成影响,损失的声誉可不是用金钱能衡量的。」
院长叹了口气,分析其中的利弊。
的确,如果这件事闹大了,胡宗万或许不会赢,但医院绝对会输。
医院的声誉和我的名声在那一刻就已经毁了。
「难道答应他的条件?」
孙科长听出院长有妥协的意思,有些不甘心。
「玉器不碰瓦砾,碰上这种无赖,咱们也只能认倒霉,花点钱息事宁人吧。」
「他的胃口太大,不能要多少就给多少,医院也不是印钞票的。」
「这样吧,退还这半年他用于检查治疗的医药费,另外再给点补偿,总数定在六万以内。」
「具体怎么操作是你的工作,我的要求只有一个,不能让这件事继续扩散下去,给医院造成不好的影响。」
院长作出指示。
「那这笔钱直接从财务科申请?」
孙科长点点头,又问起了钱的事。
「刚才你说他这半年在医院花了三万,这笔钱就以医药损耗的名义走医院的账。」
「至于另外补偿的三万……」
院长说到这停了下来,手指轻叩桌面。
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「既然是泌尿科接待的患者,就从泌尿科这个月的奖金里扣。」
「王医生,你和胡宗万是邻居,即使你没有收他的好处,但在治疗期间还是没有避免人情的成分,否则也不可能让他钻了这个空子。」
「扣除你们科室的奖金,一来是这笔钱名不正言不顺,不能走医院的账,二来也是给你一个教训。」
「以后面对患者要做到公正客观,既要给患者治疗疾病,也不能给一些别有用心之徒可乘之机,明白了吗?」
院长表情十分严肃。
我点点头,这次可把同事们连累了。
「行,那我这就去办。」
我和孙科长不再多说什么,打了声招呼就准备离开。
「把胡宗万的信息上传到医闹黑名单,给其他医院提个醒。」
院长又补充了一句。
我和孙科长立刻明白了院长的用意。
难怪人家能当院长呢,不动声色就把气出了,还是合情合理让别人挑不出一点毛病的那种。
医务科会议室,胡宗万两脚搭在桌上,正靠着椅子打盹呢。
「怎么样,请示完了?」
听到我们进来,立马放下脚坐直了身体,顺带着擦了擦嘴角流出的口水。
「已经请示过院领导了。」
「胡先生,关于您的诉求我们医院可以答应,不过这个数额需要变一下。」
孙科长坐下来,又换上了一副笑脸。
「变一下?就是想砍价呗?那你们能给多少?」
听到医院答应给钱,胡宗万脸上就浮现出了得逞的笑容。
「是这样,院领导开会商议了一下,愿意退还您之前的治疗费用,共计三万元。」
孙科长说出了一个数额。
一旁的我怔了一下,怎么是三万元?院长刚才不是说给六万吗?
随即我就反应过来孙科长的确是在砍价。
如果能用三万元摆平胡宗万,那另外三万就不用出了。
也就代表着不用扣我们科室的奖金了。
说到底,孙科长这是在为我们科室争取利益。
他人还怪好的。
「什么?三万?打发要饭的呢?」
「你是不是没有听我之前跟你说的话?买假货还假一赔三呢,你们这只退个治疗费,连赔都不赔了?」
「要是这样咱们就没法谈了,明天等着见记者吧。」
胡宗万一听就坐不住了,一拍桌子站了起来。
「胡先生别激动,咱们这不是正在谈吗?」
「要不这样,再给您额外补偿一万,这已经是我权限内能决定的最大金额了。」
孙科长似乎早就料到胡宗万会有这样的反应,丝毫没有意外,依旧笑眯眯地说着。
「不行,这也太少了,我觉得跟你在这说话就是浪费时间,还是等记者来了再说吧。」
胡宗万一口回绝,这跟他二十万的预期相差也太多了,说着就要走。
「胡先生您这性子也太急了,这样吧,您有病在身,我们医院也是医者仁心,我给领导打个电话请示一下,您稍等一会。」
孙科长说着掏出手机走出了会议室。
我知道他根本没打什么电话,只是给胡宗万做样子看罢了。