“我妈妈年纪大了,去医院一趟特别折腾。现在有了这个‘护士到家’服务,真是太方便了。”近日,家住城北路的刘先生通过“护士到家”服务,为家中长期卧床的老人预约了更换胃管护理服务。
为打通护理服务“最后一公里”,耒阳市人民医院积极推进“互联网+护理服务”,重点为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群,提供居家慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育等方面护理服务,切实满足群众多样化、差异化的护理服务需求,用科技赋能护理,用专业守护健康。
91岁的钟奶奶留置导尿管到期需要更换,却因长期卧床、出行不便犯难。以往,家人带她去医院进行导尿,过程十分艰难。谈及“互联网+护理服务”,钟奶奶的家人感激不已:“这个服务真是太方便了。在手机上就能预约,护士很快就上门了,操作特别熟练,态度还特别好,很照顾我奶奶的感受。真的是帮了我们大忙,解决了我们的大难题。”
耒阳市人民医院护理部主任王宇华介绍说:“‘互联网+护理服务’是医院积极探索的新型服务模式,旨在打破时间与空间的限制,将优质的护理服务延伸到患者家中。我们组建了专业的护理团队,所有护士都经过严格的培训与考核,确保为患者提供高质量的护理服务。未来,医院将持续关注民众需求,不断优化和拓展服务项目,让更多人受益。”
目前,共有37名护理人员参与“互联网+护理服务”,服务内容包含留置或更换尿管护理、鼻饲(胃管护理)、PICC置管维护、伤口护理、新生儿经皮黄疸监测、静脉采血等16个护理项目,涵盖慢性病管理、母婴护理、术后康复等需求。市民可通过“耒阳市人民医院”微信公众号菜单栏进入“护理到家”板块进行购买下单。耒阳市人民医院还将根据患者的需求,推出更多暖心服务举措,更好地提升群众满意度。
来源:文明耒阳
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