本文转自：人民网-安徽频道
近年来，庐江县庐城镇鲍井社区坚持党建引领基层治理，创新推出“有事专找小管家”工作机制，通过构建多元共治格局，以“小支点”撬动基层治理“大格局”，实现服务群众零距离、问题处置快响应，社区治理效能持续提升。
构建民情监测网，当好社区“流动哨兵”。鲍井社区创新实施网格化管理模式，将18名红色小管家和社区工作者精准配置到6个小区（片区）党支部、10个党小组，织密基层治理网络。这些“红色哨兵”采取“日巡+夜访”“重点排查+随机抽查”相结合的方式，对社区开展全方位、无死角的动态巡查。依托信息化手段，建立“随手拍-即时传-马上办”的快速响应机制，2025年以来累计走访居民786户，收集社情民意58条，办结率达98%。创新推行“三色管理”工作法，对特殊群体建立“一户一档”动态数据库，提供精准化服务，切实打通服务群众“最后一米”。
打造便民服务圈，架设党群“连心桥”。社区着力深化“家门口服务”品牌建设，推动服务模式从“群众找服务”向“服务送上门”转变。通过公示服务热线、设立红色代办岗等措施，累计为居民提供各类代办服务168人次。聚焦老年群体需求，创新开展“医护到家”“长者发屋”等特色服务，惠及独居老人300余人次。搭建“睦邻议事厅”“楼道议事会”等协商平台，组织多方主体共同破解社区治理难题，先后解决停车位改造、绿化维护等民生实事22件。红色小管家还协助物业公司开展业主接待日活动48次，推动100余件民生小事得到妥善解决，居民满意度显著提升。
凝聚多元共治力，激活治理“新动能”。社区积极构建“1+3+N”治理联盟，整合多方资源开展联合行动12次。培育“微光领航”党员志愿服务队，组建6支专业队伍，吸纳78名党员志愿者参与社区治理。创新推出“红色微公益”项目，开发各类志愿服务岗位，建立“时间银行”积分激励机制，累计发放“时间存折”256本，兑换积分2000余分，有效激发居民参与热情。充分发挥“银发力量”，打造“五老会客厅”“花姐调解室”等特色品牌，成功化解矛盾纠纷37起，推动社区治理从“单打独斗”向“协同共治”转变。
经过两年探索实践，鲍井社区通过“红色小管家”工作机制，实现了“小支点”撬动“大治理”、“银发力量”激活“治理活水”的显著成效。下一步，鲍井社区将继续深化党建引领基层治理创新，不断提升社区治理精细化、精准化水平，努力打造共建共治共享的社区治理新格局。（曹晓婷）
