近日，龙湾区博科园的业主姚女士向《温州零距离》反映，她家的新房去年年底刚刚交付，交付当天她发现新家的窗户锁不上，门有破损，客厅和房间的地面有很多裂缝，随即进行了报修。等维修差不多完成，她去物业想取房子钥匙时，工作人员表示她需要从房子交付起缴纳物业费，这让她不理解。
姚女士的新房位于龙湾区博科苑8幢24楼。去年年底，在房开通知的交付日当天，她就到新房进行了查看。结果发现阳台的窗户关不严，卫生间的窗户锁不上，地面还有密密麻麻的裂缝等诸多问题，于是她没有办理交付手续，就直接报送维修。
业主 姚女士:有一些窗户锁不上，有一些窗户关上会有响声。轻轻推一下都会有响声。还有我的地面有好多的开裂，补了就像贴了创可贴一样。还有门，之前维修了一个。
记者在姚女士家里看到，阳台的窗户锁上后用手轻扳会有晃动，无法关严。而卫生间窗户的锁则无法完全锁住。客厅和几个房间的地面，则是密密麻麻的裂缝修补的痕迹。有一些裂缝还没有修补，有一些则是修补过后又重新裂开。
姚女士告诉记者，她回家了之后查看了自己与房开签订的商品房买卖合同，发现合同第12条关于交付时间和手续的约定中，规定了“如出现屋面墙面地面渗漏或开裂；门窗翘裂、五金件损坏”等情况，由房开方在90日内负责维修，承担维修费用，修复后再进行交付。
据姚女士说，她的儿子在新家附近工作，她希望能早日完成维修安排孩子入住。等到地面修复差不多的时候，她来到小区物业中心希望办理钥匙交接，可是物业工作人员要求她从元旦起缴纳物业费，她认为不合理。
业主 姚女士:我的意思是这个房子还在你房开手上，你还没有修复完给我。你修复好了，哪天交付了，物业费我从哪天开始交。我这个也是合理的，也是根据合同上来的。房开那边就说不行，昨天跟我说送小礼品给我，我说我不要小礼品。物业费这一块，你现在确实没有修复给我。我如果人住进来了，你今天来修个门，明天来修个窗户，后天来修个地面。我们也没有住在这里，是孩子住在这里，但是他要上班。
姚女士说，她希望尽快交付，但是物业工作人员坚持要缴纳物业费之后才能交钥匙。就此事她还报了警，出警警察也认为物业扣着姚女士的钥匙不合适，但是物业坚称交付的流程还没走完，暂时不能交钥匙，无奈之下姚女士只好寻求媒体的帮助。
随后，记者跟随姚女士找到了房开工作人员和物业工作人员，两人都称需要单位媒体对接人员回答记者的提问，自己并无相关权限。记者发稿前，房开媒体对接人员回复记者，对于业主口头报修的5项问题，房开已先行安排联系原施工单位要求其进行维修，目前已经完成了1项，剩余问题完成后小区物业或者房修人员将及时通知业主前来房屋进行确认。对于姚女士提出的物业费应从实际交付开始缴纳的问题，他们将安排专人与姚女士进行协商，尽快妥善解决问题。
来源 温州零距离
