创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
01
江苏南京，三月的天气还带着些许寒意。
李志军站在南京第一人民医院的太平间外，双眼无神地望着眼前的一切。
他刚刚为母亲办完了死亡手续，这位陪伴他四十多年的老人就这样突然离开了人世。
"小李，节哀顺变啊。"殡仪馆的工作人员轻轻拍了拍他的肩膀，"关于丧葬费用的事情，你看..."
李志军回过神来，点了点头："我明白，我会尽快安排的。"
工作人员递给他一份费用清单："初步估算下来，基本的丧葬费用大概需要5万元左右，如果要选择好一点的墓地，可能还需要额外的费用。"
李志军接过清单，心里盘算着母亲的银行存款。母亲一生节俭，退休后每月的退休金基本都存了起来，加上前几年卖掉老房子的钱，存款应该有600多万。这笔钱母亲生前曾多次提起，说是留给他改善生活用的。
"我先去银行取些钱。"李志军对工作人员说道，随后转身离开。
银行大厅内人来人往，李志军拿着母亲的银行卡和身份证排在队伍中，心里默默计算着需要办理的事情。很快，他的号码被叫到了。
"您好，请问有什么可以帮您？"柜台里的女职员面带职业微笑。
李志军将银行卡和身份证递了过去："我想取5万元。"
女职员接过卡和证件，在电脑上操作了一会儿，随后抬起头，表情变得严肃："先生，这不是您的卡，您不能取款。"
"这是我母亲的卡，她昨天刚刚去世，我需要用这笔钱来支付她的丧葬费用。"李志军解释道。
"非常抱歉，先生。"女职员的声音没有丝毫波动，"根据我行规定，非本人取款超过一定金额需要本人到场签字确认。特别是金额超过五万的情况下，必须由账户本人亲自办理。"
李志军愣住了："您没听明白吗？我母亲已经去世了，她怎么可能亲自来签字？"
"先生，我理解您的情况，但银行规定就是如此。如果账户持有人已经去世，您需要提供死亡证明，并办理正式的遗产继承手续才能支取这笔款项。"女职员的目光从李志军身上移开，似乎在暗示他该离开了。
"但我现在就需要这笔钱！我母亲的遗体还在医院，我需要安排葬礼！"李志军的声音提高了几分。
"先生，请您冷静。"女职员面无表情地重复道，"这是银行的规定，我无法违反。您可以咨询一下法律程序，看看如何尽快办理遗产继承。"
李志军深吸一口气，努力压制着自己的情绪："我只取5万元，就5万元，用于我母亲的葬礼。难道银行连这点人情都不讲吗？"
"非常抱歉，这与人情无关，这是规定。"女职员将银行卡和身份证推了回来，"下一位。"
02
李志军不甘心，他走向大厅经理的办公桌："您好，我想反映一个问题。"
经理抬起头，是一位四十多岁的中年男子："您请说。"
李志军将自己的情况简要说明，希望能得到经理的帮助。但是，经理的回答让他更加失望。
"李先生，我非常理解您的处境，但银行的规定确实如此。"经理的语气虽然比柜员温和，但立场同样坚定，"为了保障客户资金安全，我们必须严格执行这些规定。"
"我有我母亲的银行卡和密码，还有她的身份证。"李志军坚持道，"这些难道不足以证明我是她的儿子吗？"
"从法律角度来说，不够。"经理摇头，"拥有他人的银行卡和密码并不代表您有权使用这些钱。特别是在持卡人去世的情况下，资金的处理必须依照法定程序进行。"
李志军感到一阵无力："那我现在该怎么办？我母亲的葬礼费用必须今天支付。"
"您可以提供您母亲的死亡证明，然后申请遗产继承公证。"经理建议道，"有了公证书，银行就可以依法处理这笔资金。"
"这需要多长时间？"李志军问。
"正常情况下，公证处要求15个工作日左右。"经理答道，"如果您情况特殊，可能会稍微加快一些。"
"15天？"李志军几乎要喊出来，"我母亲的遗体还在医院！我怎么可能等15天？"
经理面露难色："这是法律程序，我们无法改变。如果您真的急需资金，可以考虑先从其他渠道解决，等手续办好后再报销。"
李志军站在那里，感到一种前所未有的无力感。他的母亲留下了600万存款，而他却无法取出5万元来安葬自己的母亲。
03
离开经理办公室，李志军看到了大厅角落的ATM机。他想起母亲曾经告诉过他取款密码，也许ATM机取款会容易一些？
他走到ATM机前，插入银行卡，输入密码，选择取款，输入金额"5万元"。
但是，屏幕上很快显示："超出单日取款限额，请到柜台办理。"
李志军尝试减少金额到2万元，再次操作，依然失败："请持卡人到柜台办理身份验证。"
一连几次尝试都以失败告终，李志军感到一种绝望感袭来。
他再次找到了银行经理。
"经理，难道就没有其他办法了吗？"李志军的声音中带着请求，"我真的很急需这笔钱。"
经理面露同情，但语气依然坚定："李先生，我建议您尽快办理死亡证明和遗产继承手续。同时，您可以考虑先借一些钱处理葬礼事宜，等手续办好后再偿还。"
"我已经申请了死亡证明，但至少还需要两天才能拿到。"李志军说道，"而且我已经联系了几个朋友借钱，但凑不齐这么多。"
经理叹了口气："我只能建议您联系公证处，看看能否加急办理。银行在没有法律依据的情况下，无法冒险处理这笔款项。"
李志军感到一阵眩晕，他突然意识到自己被困在了一个荒谬的循环中：没有钱无法安葬母亲，而母亲的钱又因为她去世而无法取出。
"荒谬！这简直太荒谬了！"李志军的声音突然提高，引来了大厅内其他客户的目光，"我母亲留下的钱，现在却不能用来安葬她自己！"
"李先生，请您冷静。"经理试图安抚他。
"冷静？我怎么冷静？"李志军几乎要吼出来，"死人需要签字？这是什么规定？你们能让我母亲从棺材里爬出来签字吗？"
大厅内的客户都停下了手中的事情，纷纷看向这边。保安也警觉地靠了过来。
"李先生，我理解您的心情，但请不要在这里大声喧哗。"经理的表情变得严肃，"这是公共场所，我们需要维持秩序。"
"秩序？什么秩序？"李志军讽刺地笑了，"我母亲一辈子遵纪守法，按时缴税，把钱存进你们银行，现在她去世了，她自己的钱却不能用来安葬她！这就是你们所谓的秩序？"
"先生，请您离开。"一名保安走上前来，"否则我们将不得不采取措施。"
李志军看了看周围的人群，又看了看经理和保安，突然感到一阵无力。他默默拿起母亲的银行卡和身份证，转身离开了银行。
在银行门口，他回头看了一眼那座冰冷的建筑，心中的怒火和无力感交织在一起。这才刚刚开始，他知道接下来的日子会更加艰难。
03
第二天一大早，李志军就来到了当地民政局，准备办理母亲的死亡证明。
"您好，我想办理死亡证明。"他对窗口工作人员说道。
"死亡证明需要提供以下材料：死者的身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、医院出具的死亡证明、申请人的身份证原件及复印件，以及死者与申请人的关系证明。"工作人员机械地背诵着，然后递给他一张表格，"请填写这张申请表。"
李志军接过表格，仔细查看自己带的材料："我带了身份证和户口本，还有医院的死亡证明，但没有关系证明。我是她的儿子，户口本上有登记。"
"户口本上的登记是不够的，您需要提供亲属关系公证。"工作人员说道。
"亲属关系公证？"李志军感到困惑，"这又是什么？在哪里办理？"
"您需要到公证处办理亲属关系公证。公证处需要您提供双方的身份证、户口本以及其他可以证明关系的材料。"
李志军沉默了一会儿："这需要多长时间？"
"通常情况下，公证处会需要3到5个工作日。"
李志军觉得自己仿佛掉进了一个深不见底的官僚主义泥潭。他勉强平静下来："我母亲刚刚去世，我需要尽快办理丧葬事宜，有没有加急的渠道？"
工作人员抬起头，似乎是第一次真正看他："您可以先去公证处咨询一下，说明情况，看能否加急处理。"
李志军离开民政局，直接前往最近的公证处。在那里，他又一次遇到了类似的情况。
"亲属关系公证需要您提供双方的身份证、户口本、出生证明等材料。"公证处的工作人员告诉他，"标准处理时间是5个工作日。"
"我母亲刚刚去世，我急需办理死亡证明来处理银行的事情。"李志军解释道，"有没有可能加急处理？"
工作人员看了他一眼："考虑到您的特殊情况，我们可以尽量加快，但至少也需要2个工作日。同时，加急办理需要额外支付200元的加急费。"
李志军点点头："好的，我愿意支付加急费。"
接下来的两天，李志军奔波于各个部门之间，填写无数表格，提交各种材料。每一个环节都让他感到疲惫不堪，但想到母亲的遗体还在医院，他就不敢有丝毫懈怠。
在这个过程中，他不得不多次回到母亲的家中，寻找可能用到的材料。每一次走进那个曾经充满温暖的房子，都让他心如刀割。母亲生前用过的物品还摆在原位，仿佛她只是暂时出去了，随时会回来。
墙上挂着的全家福让李志军停下了脚步。照片中，母亲笑得那么开心，谁能想到她会突然离世，留下这么多的麻烦和心痛。
"妈，对不起，我没能好好照顾您。"李志军对着照片喃喃自语，泪水不自觉地流了下来。
04
第三天下午，李志军终于拿到了母亲的死亡证明和亲属关系公证。手捧着这些来之不易的文件，他立刻赶往银行。
"您好，我想取款。"李志军走到柜台前，将死亡证明、亲属关系公证和其他相关材料一一摆在柜员面前，"这是我母亲的账户，她已经去世，这里是所有的证明文件。"
柜员仔细查看了所有文件，然后在电脑上操作了一会儿。李志军心中燃起了希望，但柜员接下来的话如同一盆冷水浇了下来。
"李先生，您的这些证明材料我们已经收到了，但是根据银行规定，对于去世客户的账户资金处理，还需要提供法定继承公证书。"柜员说道，"这些证明只能证明您母亲去世的事实和您与她的关系，但不能证明您对这笔资金的继承权。"
李志军愣住了："什么？我还需要什么继承公证？我是她唯一的儿子！"
"这是银行的规定，先生。"柜员的语气中带着一丝不耐烦，"法定继承公证是必须的，否则我们无法处理这笔资金。"
"这又需要多长时间？"李志军几乎是咬着牙问道。
"正常情况下，继承公证需要15个工作日左右。"柜员回答。
"15天？"李志军感到一阵头晕，"我母亲的葬礼已经延误了三天，殡仪馆每天都在催促，我怎么可能再等15天？"
"先生，这是规定。"柜员重复道，"您可以尝试申请加急处理，但具体时间要看公证处的安排。"
李志军深吸一口气，强迫自己冷静下来："那我现在能取出多少钱？哪怕只有一部分也好。"
"在没有继承公证的情况下，您无法取出任何资金。"柜员斩钉截铁地说。
李志军站在那里，感到一种前所未有的无力和愤怒。他母亲辛苦一生积攒的钱，如今却因为一系列冷冰冰的规定而无法动用，甚至连给母亲办一场体面的葬礼都做不到。
"荒谬！"李志军的拳头重重砸在柜台上，"这简直是荒谬至极！我母亲辛苦了一辈子，把钱存在你们银行，现在她去世了，她的钱却不能用来安葬她自己！"
大厅内的客户都停下了手中的事情，纷纷看向这边。
"先生，请您冷静。"柜员警惕地后退了一步。
"冷静？我怎么冷静？"李志军的声音提高了八度，"我母亲的遗体还在医院，我需要钱来安葬她，而这些钱就躺在你们银行里！你们让我怎么冷静？"
银行经理闻讯赶来："李先生，请您不要激动。这里是公共场所，请保持秩序。"
"秩序？什么秩序？"李志军讽刺地笑了，"你们的秩序就是死人需要签字？死人需要亲自来银行？这就是你们所谓的秩序？"
"李先生，我理解您的心情，但请您理解，银行有自己的规定和程序。"经理试图安抚他。
"规定？程序？"李志军几乎是吼了出来，"那你们的规定有没有考虑过人情世故？有没有考虑过我这样的家属的处境？"
"先生，我必须请您离开。"一名保安走了过来，"否则我们将不得不采取措施。"
李志军看了看周围的人群，有人露出同情的表情，有人则皱眉不满，还有人拿出手机开始录像。
他突然意识到，在这个场合继续闹下去只会让自己更加被动。
"你们等着，这事没完！"李志军咬牙切齿地说完，转身离开了银行。
银行门外，他站在人行道上，感到前所未有的无力和挫败。
05
回到家里，李志军坐在母亲的遗像前，点燃了一支香烟。烟雾缭绕中，母亲慈祥的面容似乎在向他微笑。
"妈，对不起，我没能按时安葬您。"李志军轻声说道，烟灰掉落在地上，他却浑然不觉。
他的目光落在茶几上的便条上，那是母亲生前最后留给他的字条："志军，冰箱里有红烧肉，回来热一下就能吃。
妈今天去老张家打麻将，晚上回来。"
字条旁边是一个没吃完的红烧肉盒子。
那天，母亲在麻将桌上突发脑溢血，被送往医院时已经无法抢救。
"妈，您最爱吃的红烧肉，还没来得及吃完..."李志军的声音哽咽起来。
他起身走到母亲的卧室，床上放着一件织到一半的毛衣。那是母亲准备送给他的生日礼物，针线还插在毛衣上，仿佛随时等待继续织下去。
"您说今年要亲手给我织一件毛衣，说我工作忙，总是不注意保暖..."李志军拿起毛衣，手指轻轻抚过那些整齐的针脚。
床头柜上放着母亲的老式笔记本，里面记录着各种账号和密码。李志军翻开本子，找到了银行卡那一页，密码清清楚楚地写着，旁边还标注着"存款共计6,127,900元，留给志军改善生活用"。
"妈，您辛苦了一辈子，存下这么多钱，想让我过得好一点。可现在，连给您办一场体面的葬礼都做不到..."李志军的泪水终于夺眶而出。
他坐在母亲的床边，回忆起他们的最后一次谈话。那天，母亲特意让他留下来吃晚饭，说有重要的事情要告诉他。
"志军，妈这辈子没什么遗憾，就是没看到你结婚生子。"母亲一边给他夹菜，一边说道，"妈不求你找多么优秀的姑娘，只要她对你好，你们能幸福就行。"
"妈，我会的，等我工作稳定了就考虑这事。"李志军当时随口应付着。
"妈存了些钱，都是给你的。银行卡和密码都记在小本子上了，你知道放在哪里。"母亲继续说，"妈不在了，你一定要好好照顾自己。"
李志军当时没太在意，谁能想到几天后母亲真的离开了人世。
"妈，您什么都安排好了，就是没想到银行会这样为难我们..."李志军喃喃自语，心中的悲痛和无力感交织在一起。
放下回忆，现实的压力再次袭来。李志军看了看手机，又是殡仪馆的未接来电。他叹了口气，回拨了过去。
"喂，李先生，关于您母亲的后事..."电话那头是殡仪馆工作人员熟悉的声音。
"我知道，我正在筹集资金。"李志军疲惫地回答。
"李先生，您母亲的遗体已经在我们这里存放了三天了。按规定，如果超过五天未安排葬礼，我们将不得不采取其他措施。"工作人员的语气中带着不容商量的意味。
"我明白，我会尽快安排的。"李志军挂断电话，感到一阵头痛。
他打开手机通讯录，开始联系可能帮助他的朋友。一个个电话拨出去，有的人愿意借一些，有的人表示爱莫能助，还有的人干脆不接电话。
经过一番努力，他大概凑到了3万元左右，距离所需的5万元还差不少。而且，这还只是基本的丧葬费用，如果要选择一个好一点的墓地，费用会更高。
李志军走到窗前，看着窗外的车水马龙，突然感到一种前所未有的孤独。母亲在世时，他一直忙于工作，很少陪伴她；如今母亲去世了，他却连一个体面的葬礼都无法给她。
"妈，对不起..."他又一次喃喃自语。
手机铃声打断了他的思绪，是表妹小芳打来的。
"表哥，听说婶婶去世了，我们都很难过。有什么需要帮忙的吗？"小芳关切地问道。
李志军强作镇定："谢谢关心，一切都在安排中。"
"表哥，我们都知道婶婶存了不少钱，取钱的事情办得怎么样了？"小芳问道。
"银行那边有些手续问题，还在处理。"李志军没有细说。
"要不要我帮忙联系一下？我朋友在银行工作，也许能帮上忙。"小芳提议道。
李志军犹豫了一下："好吧，如果方便的话，麻烦你了。"
挂断电话后，李志军坐回沙发，看着母亲的遗像发呆。电视机里正在播放一则新闻，关于某家银行因为服务态度差被投诉的报道。
这则新闻突然让李志军有了一个想法。
06
第二天一早，李志军再次来到银行，这次他带齐了所有可能用到的证明文件：母亲的死亡证明、亲属关系公证、户口本、身份证，甚至连母亲的医疗记录都带上了。
他直接找到了银行经理："经理，我想再谈谈我母亲的账户问题。"
经理看到他，表情有些不自然："李先生，有什么我能帮您的？"
李志军将所有文件摊在经理桌上："这些都是证明材料，证明我母亲已经去世，证明我是她唯一的儿子，证明我有权处理她的后事。请问，这些还不够吗？"
经理翻看了一下文件，叹了口气："李先生，我理解您的处境，但银行规定就是如此。没有继承公证，我们无法处理账户资金。"
"那继承公证呢？需要多久？"李志军追问。
"正常情况下需要15个工作日，如果申请加急，最快也要7个工作日。"经理回答。
"7天？"李志军苦笑一声，"殡仪馆只给我两天时间！两天之内，我必须安排好我母亲的葬礼，否则他们就要采取其他措施了！"
"李先生，这是法律程序，我们无法改变。"经理再次强调，"如果您真的急需资金，可以考虑其他渠道，比如亲友借款。"
"其他渠道？"李志军的声音带着明显的嘲讽，"我母亲存了600多万在你们银行，而我连5万都拿不出来给她办葬礼，你让我去找其他渠道？"
经理沉默了一会儿："李先生，规定就是规定。银行不能因为个人情况而破例，这涉及到金融安全和法律风险。"
李志军深吸一口气，压抑着怒火："那我想问一下，如果我现在有我母亲的签名，是不是就可以取钱了？"
经理皱了皱眉："理论上是的，但您母亲已经..."
"我明白了。"李志军打断了他的话，转身离开了办公室。
走出银行，李志军站在门口，看着来来往往的人群，一个疯狂的念头在他脑海中浮现：
