今天(2月24日)上午，区委书记刘健在区城市运行管理中心开展“三下三接一提升”“实打实”热线接办工作，听取相关工作汇报并开展座谈交流。
刘健指出，“12345”市民服务热线是反映社情民意的“晴雨表”“预警器”和“监督哨”。区城市运行管理中心要找准症结，精准施策。切实促进热线诉求高效办理和精准解决，做到问政于民、问需于民、问计于民，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。要面向一线，压实责任。坚持从严从细从实狠抓工作落实，有效推动一批复杂、疑难、重复诉求得到解决；不断树典型、立模范，充分发挥示范引领作用，全面夯实城运队伍建设。要利用好大数据，强化数字技术赋能。运用好“大模型”，助力城市治理更高效、更智慧，让市民服务热线真正成为“连心线”和“暖心线”。要对标对表，强化考核。注重协同联动，强化对上沟通、通力合作，进一步理顺横向、纵向、前后工作关系，合力形成工作闭环，推动工作体系更规范、更健全。
区领导邱运理参加调研座谈。
(来源：i金山)
