市面上的产品千千万,但被人熟知,能被瞬间想起的品牌屈 指 可 数。在此书中,作者以一些知名的好品牌为例,从营销的角度做了一系列的分析,让我们明白什么是真正的营销手段。
我非常认同作者的观点:shou先,产品力(产品本身的价值、产品的包装、产品的配套服务、产品传递的理念等)是营销的基石。营销推广做得再好,产品质量跟不上,只会将消费者推得更远。比如我自己就常常因一些广告“踩坑”,当我发现收到产品远不如宣传的那样,就会觉得此产品性价比ji低,然后我会永远“拉黑”这个品牌。
其次,要做好营销,必须要真正理解消费者需求。zui近爆火的理发师晓华,她被网友们戏称为难得一遇的真正能听懂人话的发型师,可见能够理解消费者的需求是多么重要!剪头发都如此,做产品就更是如此了!
正如作者所讲,zui好的营销并不一定是高大上的TVC视频或是高品质的素材图,而是弄清楚消费者需求,做消费者愿意看到的、能看明白的内容。比如某品牌的洗地机,直接将自家产品清洗污渍的过程拍下来,清晰地解答了消费者迫切想知道的问题,而这,就是zui好的营销。
“高级感不是品牌方营造出来的,高级感更多取决于稀缺性。”
弄懂消费者需求,可以参考作者给出的消费者研究步骤:
①与销售人员沟通,询问什么类目的产品、哪个颜色的产品gou买的人比较多,消费者为什么gou买这个产品。
②以消费者的身份和别的消费者沟通交流。
③做一个旁观者,在用户gou 买现场观察消费者与销售人员的沟通情况。
④了解消费者对品牌的负面评价。
“我们自己眼里的产品是什么样的不重要,重要的是产品在消费者眼里是什么样的。”
此外,作者提出,成就一个优 秀的品牌,良好的口碑是至关重要的。而形成良好口碑的三个关键要素是:
优 秀的产品,是品牌营销的根基;
良好的用户关系,核心老用户是口碑传播的关键,服务好老用户至关重要;
持续不断的互动运营。
另外,作者提出的另一个观点我也非常赞同:“不做di一,只做唯yi。”因为“di一”可能随时被取代,而“唯yi”不会,只有“唯yi”才能够占领用户心智,从而牢牢稳固市场地位。
如何成为“唯yi”呢?那就是建立自身的核心优势——产品既要真正满足消费者需求,又要做到高质量和低成 本。
但其实回头一看,我发现书中的营销思维几乎适用于每一个行业。