“老人家出门扔垃圾没回来，家里人很着急，请帮忙一起找找！”4月18日17时20分，菊园新区皇庆社区3号小微网格内的焦急求助，打破了傍晚的平静。
80岁高龄的老人在外出扔垃圾后迟迟未归，家属心急如焚，发出求助。得知消息后，社区居委会、物业工作人员及社区辅警第一时间赶赴现场，启动“网格+警务+物业”三级应急响应机制，一场跨越7小时的暖心寻人大行动就此展开。
“时间就是生命，分秒都关乎老人的安危！”社区居委会及物业负责人立即安排工作人员通过家属提供的线索调取小区各出入口和主要路段的监控视频，试图从画面中捕捉老人的身影；物业客服及社区居委工作人员则在业主群及楼道群内发布寻人启事，发动居民一同留意老人行踪；社区辅警凭借丰富的经验，组织物业保安建立搜寻队伍，对小区内的绿化带、凉亭、健身区域等老人可能停留的地方进行逐一排查。
在找人的过程中，马雷鹏、孔福英等4名热心居民也加入搜寻队伍，大家手持手电筒，在小区地面、地下机动车库一层及还未开放的地下二层区域展开“地毯式”搜寻。
“快看这里！”终于，在经过无数次的回放和比对后，监控画面中出现了老人模糊的身影，这一发现让所有人都振奋不已。顺着监控中老人的行动轨迹，搜寻队伍继续展开追踪。当晚零点48分，在经历了7个多小时的努力后，物业保安终于在小区20号楼17层找到了老人。此时，老人虽然有些疲惫，但身体并无大碍。参与搜寻的每一个人都长舒了一口气，悬着的心终于落了地。
“我正好烧菜烧到一半，就让老伴出去扔下垃圾，没有想到等了很久都没有上楼。”居民熊阿婆表示，她和老伴刚搬到小区没多久，平时不常出门，再加上晚上天比较黑，对路况也不熟悉，这才导致老伴迷失了方向。看到他迟迟未归，第一时间想到的就是向社区求助。
“真的太感谢社区了！要不是大家及时帮忙，后果真是不敢想。”事后，熊阿婆一家向社区表达了感谢，并将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到社区工作人员手中。
“帮助居民解决困难，是我们义不容辞的责任。”皇庆社区党支部书记张锦伟表示，通过此次寻人行动，展现了社区居委工作人员、小区物业、社区辅警与居民之间团结协作、守望相助的温暖情谊。后续，社区将继续提高小微网格的应急处理能力，为居民打造一个充满爱与温暖的幸福家园。
家中高龄老人，应尽量避免独自外出。外出时应提醒老人带好手机等通讯工具，如有必要，可为老人佩戴写有家属联系方式的手环，以防类似情况再次发生。
通讯员：桂燕
编辑：顾翎译
点赞分享给身边的人
