各位朋友,你们有没有遇到过这样的情况?当你向客户推荐旅游套餐,客户却总说 “我再考虑考虑”,无论你怎么努力,都难以突破客户的心理防线,眼睁睁看着订单溜走?
今天,我要告诉你们,这种困境完全可以打破!掌握正确的销售话术和技巧,就能让客户主动选择你的旅游套餐。但具体该怎么做呢?别急,咱们接着往下看。
李婷是一家旅行社的普通销售员,每天都在努力向个人游客推销旅游套餐。有一天,她遇到了一位特别谨慎的客户王先生。王先生在咨询东南亚七日游套餐时,不断表示要再考虑考虑,说担心行程安排不合理,担心当地住宿条件不好,还担心价格太贵。
李婷没有着急,而是面带微笑,用温和的语气说:“王先生,您顾虑的原因我确实不太清楚,但我能确定的是,您对我们这个旅游套餐肯定非常感兴趣。要是不感兴趣,怎么会和我聊这么久呢?我在旅游行业摸爬滚打这么多年,是专业的。您今天不用紧张,也不用有任何防备,尽管跟我说说您心里的顾虑,我看看能不能解决。能解决,咱们就合作;解决不了,也没关系。” 王先生听了这话,态度明显缓和,开始详细说出自己的担忧。