客户管理
客户管理很重要，客户归属也非常重要，客户归属是任何一家公司最大的问题，为什么同事之间关系不好？因为客户归属问题，我们公司一开始也是这样子，最早的时候公司很小，为了能够吸引人才加入，我们给出了丰厚的条件。
我原来主要做互联网，很早就知道系统的重要性，因此当我公司开业就开始建了一套系统叫做CRM,CRM就是客户关系管理系统，所以当时招人的时候跟业务员说，你们只要把自己认识的人名字跟电话录入，不管今后谁成交都是你的客户，业绩都是你的。
这条件够不够丰厚？大家觉得哇太好了，所有员工被我们这么一塑造，他们天天都在录名单，不管网络上什么名单，是真的还是假的都录，因此我们CRM里面名单很多，虽然这样做有一点好处，但是很快问题就出现了，原来公司十几个人，后来公司几十个人，这时候我要联络某客户，发现已经是我同事的客户了，这时候我成交算谁的？
还有一种情况，我根本不知道这个客户在公司录过系统，因为我第一次认识他，我花了很多心思去成交他，当他把钱收回来之后，另一个同事就来了，他说这个客户在我的系统里，这个是我的客户，你要还我。
这样会导致什么结果？
对新来的人是一个致命的伤害，我劳动没有获得回报，他什么事都没干，只是天天导名单，天天让我们给他干苦力，这一下子就破坏了生产力，虽然我们做了一个平衡，谁的客户算谁的，如果不是你的客户，你帮别人成交收五十块手续费。
但仅仅五十块谁看得上？因此那时候所有的业务员拿到名单打电话之前，他们都会想办法先录入一下系统，看系统里面有没有，有了就不打，没有才打。
那么这里有一个逻辑，有些员工是有能力成交的，但是有的同事只录名单从来都不打电话，请问这个客户是不是变成了“僵尸客户”，他有购买能力，因为被同事给录了，我的同事不服务他，另外大家有没有发现人与人之间有频率的，有的人第一次见到你，莫名其妙就好喜
