近年来，随着社会多元化的高速发展，各类新型劳动纠纷也大量涌现。淮北市杜集区劳动人事争议仲裁院为守牢民生底线，有效防范和化解重大欠薪风险，主动应对当前劳动人事争议发展变化新趋势，多措并举提升解纷质效，全力优化社会矛盾调处化解工作，扎实做好调解仲裁工作，走好仲裁民生服务道路。
以充电蓄能锻造“学习型”仲裁
常态化组织劳动人事争议仲裁院工作人员开展典型案例分析研讨会、庭审与调解经验交流会等活动，集中组织学习相关法规和政策汇编，个人制定学习计划，建立起全员学习、全方位学习的常态化机制。定期组织仲裁员对疑难案件集中会审，促进调解仲裁工作人员勤学习、善思考、多研究，统一仲裁标准，规范法律适用，不断提高争议调处能力与质效。一月份以来，针对春节前农民工欠薪问题比较集中的实际，仲裁院先后开展案件集中研讨17次，并创新采用“监察+仲裁”融合手段，妥善处理辖区拖欠工资疑难案件，有力维护当事人双方合法权益，受到市民生办的高度表扬。
以温馨关怀打造“服务型”仲裁
以“快流程、短时间、高效率、优服务”为目标，始终坚持“快立、快审、快结”原则，持续优化简化办案流程，有效缩短维权周期。对劳动关系清晰、标的额较小的案件进行简案快调；对当事人争议较大、较为复杂的案件进行繁案精裁，简化程序，节约资源，做到“立案登记”高效办，减少办理时限。仲裁院始终秉承“优先调解、全程调解、多调少裁、能调不裁”的办案理念，加大案件调解力度，与镇、街道、企业调解组织在劳资纠纷调解上无缝对接，合力解决影响劳动关系和谐的“堵点”“关键点”，打造多元调解格局，做到多元调解和谐办，减少争议纠纷。春节前，处理辖区某项目10名农民工仲裁案件，全部调解撤诉，将农民工维权中心设在项目工地一线，通过“农民工工资争议速裁庭”为35名农民工快速维权。
以思路转变塑造“预防型”仲裁
转换工作思路，创新工作模式，建立健全“关口前置、重心下沉、落实责任、强化考核、齐抓共管”的工作机制，由“来案受理”向“前置预防”转变。人社局牵头，联合多个部门制定《农民工工资支付与监管暂行办法》，明确多方权责。定期组织劳动法、劳动合同法等法规宣讲，帮助企业规范用工流程。通过社区讲座、短视频等形式普及维权知识，减少因“不知法”导致的争议，从源头降低仲裁案件数量，促进劳动关系和谐稳定。一季度以来，因劳动争议申请仲裁案件同比下降50%以上，整体形势向上向好。(徐率)
