近年来，金塔县西北街社区服务中心始终锚定平安建设核心目标，深度践行新时代 “枫桥经验”，秉持协同治理理念，全方位整合各方资源，聚焦矛盾纠纷的排查、调解与风险防控，深入推进基层社会治理体系与治理能力现代化，实现了基层社会治理效能的显著提升。
一网联动，推动源头排查精细化
社区以网格化服务管理为基层治理切入点，优化网格布局，将辖区细分为24个网格单元，配备48名网格员及辅助网格员，实现管理力量精准下沉。同时，整合民警、党员、居民小组长等多元力量，构建“3 + 3 + N”服务管理模式，形成基层治理工作网络。同时，网格员通过网格巡查、电话沟通、上门走访等方式，收集矛盾纠纷与风险隐患，全面掌握关键信息并深入分析。针对排查出的问题，建立动态台账，实施精细化跟踪管理，做到矛盾纠纷“早发现、早预警、早处置”，从源头上有效预防“民转刑”案件的发生。
统筹谋划，提升风险研判科学化
社区落实 “日排查、周汇总、月分析” 机制，构建高效数据收集与分析体系。每日排查网格内矛盾纠纷、风险隐患及社情民意，每周分类汇总，每月深入分析，梳理突出问题与潜在风险点。同时，社区与公安、司法等单位联动，信息共享、定期会商。根据治安和案件发案情况，针对影响稳定的问题制定防控措施，明确责任与时间节点，防止矛盾升级。
多元调解，促进矛盾化解高效化
社区依托 “网格党群之家”平台，开展民情恳谈会、“板凳议事会”等活动，为居民搭建沟通与化解矛盾的便捷桥梁，让邻里纠纷、日常矛盾在家门口及时有效解决。为增强矛盾化解能力，社区组建了由退休干部、“两代表一委员”、网格员等24人构成的专业调解员队伍，发挥其社会经验与群众工作能力。同时，整合社区法律顾问、“法律明白人”等法律资源，成立人民调解室，构建 “人民调解、行政调解、司法调解” 有机衔接的多元纠纷解决机制，有效提高矛盾化解成功率与群众满意度。
来源：金塔县委政法委
