本文转自：人民网-贵州频道
让建议更实在 让决策更科学
贵州推动人民建议高效高质转化落实
安顺市平坝区夏云镇金银村的金梯河两岸地势低平，周围都是农田、村寨，汛期有较大安全隐患。2024年底，村民们发现金梯河两岸修建起了平整坚固的河堤，河道防洪能力显著增强，两岸农田安全得到有力保障。
这得益于村民廖某向平坝区信访局提出的建议。收到修建防洪工程建议后，平坝区信访局将该建议转交至区水务局，区水务局立即组织人员进行现场踏勘并决定实施金梯河重点山洪沟防洪治理工程，该工程于2024年底完工。
从群众生活中的烦心事到助推社会经济发展的民生实事，2024年，贵州省信访局着力健全吸纳民意、汇集民智工作机制，把诉求变建议，变被动为主动，推动优秀建议高效高质转化落实，为党委和政府决策提供有力支撑。
2024年，全省征集到人民建议3118件，其中省级办结率99.42%，各市（州）办结率97.25%。
“延长公交车线路”“合理规划新能源汽车充电桩”“建设茶园灌溉设施”……人民建议来自于民，造福于民，贵州省信访局将建议征集平台下沉至基层，在全省广泛开展日常征集工作。群众积极响应，及时将家乡改革发展过程中感受最深、影响最大的问题提出来；政府主动作为，确保决策过程更加接地气，回应更具针对性。人民建议让党心与民心紧紧相连，有来有往的党群良性互动有效激发社会治理效能。
同时，贵州省信访局把开展专项征集作为收集人民建议的重要渠道，围绕全省经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设及事关群众切身利益最直接、最现实的民生问题等12个方面，发布《关于开展2024年人民建议专项征集活动的公告》，面向社会征集人民建议。省、市两级人民建议员结合实际，对相关选题开展领题调研，最终有16个建议形成课题成果并转交省直有关部门进一步落实。
2024年，贵州省信访系统充分发挥人民建议征集的预防化解矛盾纠纷作用，分析汇总同类型人民建议。
此前，贵阳市信访局收到反映物业服务领域的多条人民建议。2024年7月，结合物业服务领域信访态势，贵阳市信访局组织人员深入贵阳市多个小区实地调研走访，并通过函询方式向市中级人民法院、市住建局了解有关情况，发现很多小区特别是超大型小区确实存在建议中提到的“业委会成立难”“物业服务质量和物业费缺乏统一规范标准导致物业服务质量参差不齐”等问题。
为此，贵阳市信访局汇总收集群众提出的建议，由住建部门牵头制定物业服务标准、市发展改革委牵头完善物业费定价机制等，向贵阳市政府呈报《关于防范化解物业矛盾纠纷工作建议的报告》。
2024年8月28日，贵阳市政府召集该市信访、发改、住建、司法、市场监管、综合行政执法等多个部门分管负责人和各区政府分管负责人，对这些建议进行专题研究并探索采取管理手段。相关部门随即在贵阳市多个小区逐步开展物业服务监管，全市物业服务质量得到明显提升。据统计，2024年第四季度贵阳市物业服务领域信访问题环比下降23.90%。当年10月22日，贵州省发改委会同省住建厅草拟的《贵州省物业服务收费管理暂行办法》《贵州省住宅前期物业服务等级标准》面向社会征求意见。
随着贵州省全面推进信访工作法治化、专业化，构建贵州信访工作理论体系相关工作也在有条不紊进行中。为此，贵州省信访局制定《贵州省信访局2024年信访理论研究课题征集工作方案》，征集到《新时代“枫桥经验”视野下贵州乡镇街道信访工作组织体系创新研究》《治理现代化视域下健全科学完备、有效管用的贵州信访制度体系研究》等六个研究课题成果，进一步完善贵州信访工作理论体系，指导信访工作实践再上新台阶。
下一步，贵州省信访局将稳步推进人民建议征集工作，着力构建顺乎民意、合乎实际的人民建议征集生态，探索实施表扬激励，让更多高质量的“金点子”进入决策视野、助力社会治理、变成亮点举措，进一步促进全省经济社会高质量发展。（余瑞琦）
