新春伊始，万象更新。徐汇区城投集团下属物业公司立足新年起点，在托底物业的道路上阔步新征程。作为一项保障性服务，托底物业致力于为居民提供基础且必要的物业保障。日前，惠工新村、钦江大楼、罗秀新村、罗秀二村四个住宅小区的托底服务项目揭开了新年的序幕，以“满意物业”为宗旨，温暖千家万户。
据悉，此次托底的4个住宅项目覆盖虹梅街道、长桥街道，涵盖20世纪90年代建成的多层及高层住宅，托底总建筑面积近18万平方米，惠及近3000户家庭。物业团队立足居民需求，从环境整治到安全保障，从节日氛围营造到特殊群体关怀，全方位提升服务品质，为社区注入新春活力。
“净”待新春 灯笼春联添喜气
“一进小区就感受到浓浓的年味，心里特别温暖。”居民王女士感慨道。节前，为使小区在干净整洁的氛围中喜迎新年，惠工、钦江、罗秀新二村项目物业服务处全员行动，对小区道路、楼道、电梯等公共区域展开“深度美颜”，细致清理卫生死角。
与此同时，大红灯笼、春联福字装点起小区出入口，喜庆的装饰与万家灯火相映成趣，不少居民主动加入布置行列，与物业人员共同打造“家门口的年味”。
为保障小区业主们度过平安祥和的春节，节日期间物业服务处的工作人员依然在岗，及时响应居民需求。对于供水设施检查方面，工程人员仔细查看地下水管、水表井，确保管道保温层完好无损，防止水管冻裂影响居民用水。在公共区域，安保人员挨家挨户检查楼道门窗关闭情况，对松动或损坏的门窗及时维修加固，防止寒风倒灌。对于独居老人、残疾人等特殊群体，物业工作人员主动上门走访，查看家中防寒情况，提供必要帮助。
关爱孤寡 真情慰问暖人心
春节期间，在居委的配合和支持下，物业公司在新承接的惠工新村、钦江大楼、罗秀新二村、玉兰园、永嘉路636弄等小区，走访慰问百余位高龄独居及孤寡老人，送上节日物资与贴心陪伴。随后，他们带着准备的慰问品和节日祝福，来到孤寡老人和独居老人家中，陪老人们唠家常、解忧愁。在与老人们的交流中，工作人员逐渐了解了老人的需求和期待，同时也与他们搭建起了情感的桥梁。
年过九旬的张阿婆子女远在外地，物业人员的到访让她十分感动，“谢谢你们还惦记着我，让我在这个春节不再孤单。”此次慰问活动共计慰问了102位孤寡老人，这份关怀不仅传递了社区温情，更架起了物业与居民之间的信任桥梁。
“2025年，城投物业人的真情服务也一如既往。”徐汇城投下属物业相关负责人表示，“在新的一年里，我们将继续秉承服务初心，积极响应徐汇区‘满意物业’三年行动计划要求，不断提升业主们的服务体验，营造更加美好、温馨、祥和的社区环境和氛围。”
记者：张旺
编辑：叶芳芳
校对：耿洁玉
转载请注明来自上海徐汇官方账号
