用女性视角做有温度的汽车新闻
高端化是近几年汽车行业里最受关注的议题。
从以蔚来、理想、问界、鸿蒙智行为代表的创一代，到以极氪、阿维塔、岚图、极狐、昊铂为代表的创二代，国内高端汽车的竞争激烈程度远超其他细分市场。
毕竟，主流汽车产品考虑更多的是产品的价值，而高端阵营还需要考虑到品牌的形象口碑以及溢价能力。
尽管网络上都在调侃“如果你再不努力，就只能买BBA了”，但真正能够竞争过BBA的品牌其实并不多。
2025年，被称为高端化元年，原因就在于很多车企将对高端化市场发起更猛烈的冲击。
其中，广汽昊铂的变革无疑是值得期待的。
众所周知，昊铂虽然一直定位高端品牌，但或许是因为过去从属于埃安旗下，导致产品和营销服务体系没有形成明确的标签，相较于其他车企的高端品牌，昊铂的品牌形象和销量成绩都不尽如人意。
去年10月，广汽集团发布“番禺行动”后，并将总部迁往番禺汽车城时，就有很多人好奇广汽将怎么下广汽昊铂这一步高端棋。
在1月13日的2025年广汽集团自主品牌经销商大会上，一切都有了答案。
首先明确的是人事换防。活动现场，广汽昊铂马海洋首次以昊铂品牌首席执行官的身份亮相，并正式发布了广汽昊铂全面改革的思路和战略措施。
就在前一日，网络流传的广汽集团战略规划清单显示，昊铂已经从埃安中独立，拥有专属的AI神箭logo、全新英文名和品牌色，成为与传祺、埃安平级的3个品牌营销本部之一。
马海洋的亮相，不仅是对这则消息的进一步确认，也向外界传递了广汽集团坚持打造高端品牌的恒心。
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广汽昊铂：重塑品牌新形象
今年1月9日，广汽集团相关负责人发布“番禺行动”新进展：自2025年1月1日起，推进营销领域整合改革；同意整合传祺、埃安营销领域，设立传祺、埃安、昊铂3个品牌营销本部。
整合后，广汽将实施自主品牌一体化运营，明确三大品牌的特色和区隔：传祺主打主流市场，强调大气与高品质；埃安定位为先进、新潮且高品质的品牌；而昊铂则专注于科技、豪华与高品位的市场。
在经销商大会现场，马海洋介绍自己来自昊铂营销本部，将负责昊铂品牌的销售和营销工作。
对于马海洋其人，广汽内部是给予了高度肯定和信任的。
根据履历介绍，在国内，马海洋从合资品牌的销售大区稳扎稳打晋升到广汽埃安数字营销中心部长，率先打造了以APP为中心的“产品、服务、社交、稀缺资源、商业共创”的五大用户价值体系。
在海外，马海洋曾用不到9个月的时间完成了广汽埃安的泰国建厂，并率先实现中国第一台量产超跑昊铂SSR的出口，昊铂HT（参数丨图片）经他手也已经稳居泰国高端纯电销量头部位置。
泰国为起点，马海洋已经成功打开了新加坡、印尼、马来西亚等高端新能源汽车市场。
综上所述，这其实是一位对销售、营销、服务和全球化都有着非常丰富的成功经验的管理者。
在经销商大会上，马海洋强调，广汽昊铂作为广汽集团旗下唯一高端豪华品牌，将坚持“科技、豪华、高品位”的品牌定位，坚持“用户体验导向”的思维方式，并以此作为昊铂品牌接下来开展工作的指导方针。
具体到实施层面，广汽昊铂将推进三大改革：品牌改革、营销模式改革和新媒体改革，力争在2025年，将昊铂品牌知名度和美誉度提升到新能源高端品牌TOP10。
马海洋表示：“昊铂高端品牌的构建先从美誉度开始，包括产品的美誉度、服务的美誉度、销售的美誉度、用户运营的美誉度，从而最终形成品牌的美誉度，这些都要紧紧围绕 “科技、豪华、高品位”来构建，这是一个全领域的、长期的、系统性的工程。”
他认为，在传播方法上，昊铂应该从过去站在主机厂角度的推广向站在用户角度的沟通转变。
因此，在正式亮相的同一天，马海洋正式开通了个人视频号并发布了第一条内容，同时，他也号召昊铂全员都能加入新媒体，倾听用户声音，洞察用户需求，讲好昊铂故事，并集中资源调动流量矩阵，全面为经销商赋能。
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打造新营销、新服务、新产品
广汽昊铂将全面焕新
除了通过新媒体加强与用户的沟通，讲好品牌故事，要打造一个成功高端品牌在营销、服务以及产品任何一个环节都不容有失。
因此，马海洋才会说：“我们要重塑销售流程、重塑服务体验，重构产品竞争力，让顾客亲身感受到昊铂带给他们的体验变化！”
在营销模式上，广汽昊铂将构建“一口价”机制，并真正保障“一口价”的执行落地。
为此，广汽昊铂将优先在一二线城市，根据城市规模布局1-2个直营交付中心，通过直营交付中心的建立，实现统一开票、统一交付、统一服务。
这样做的好处，一方面是可以保证价格的统一，防止销售私下议价；另一方面是可以保证每个用户都享受到优质的交车服务，并且让经销商减少库存压力，能够更加专注在提升运营质量和服务质量上。
同时，广汽昊铂的渠道模式也将向“少量直营+代理为主”转变。未来，直营店的定位将从赋能渠道向情报收集中心、人才培育中心和品牌中心转变，并且不再新增直营店；新增渠道则以代理为主，预计2025年一季度，广汽昊铂将联合E立方渠道资源，快速形成近300家的渠道体系，到2025年底，将建成渠道400+，全面完善布局。
预计新的销售模式将会在4月启动切换， 6月全面完成切换。
此外，广汽昊铂也将彻底改革服务渠道模式，打造100%专营化的服务。
通过制定专项支持政策，打造包括上门服务、取送车、上门送代步车等安心便利的服务，广汽昊铂决心用半年时间让昊铂服务焕然一新，再用半年成为行业标杆，让独有的“昊铂体验”成为广汽昊铂的新名片。
一手渠道改革，一手服务改革，可以看出广汽昊铂是真的在与经销商打造合作供应的关系，尽全力让消费者亲身感受到昊铂体验的变化。
作为组合拳，广汽昊铂在产品方面的布局也有新进展。
今年3月，昊铂HL将正式上市，并在6月推出增程版本；7月昊铂将推出全新MPV车型，10月昊铂HT增程版也将上市，这说明，广汽昊铂将通过纯电和增程两条技术路线，扩大产品的受众。
2026年，广汽昊铂将推出全新B级SUV、全尺寸旗舰SUV、全新MPV、B级商务轿车及猎装轿跑，共5款全新车型，全面覆盖主流细分市场。
同时，作为广汽集团唯一的高端豪华品牌，这些车型都将搭载广汽集团最领先的科技、最豪华的配置和用料。
以即将上市的昊铂HL为例，它拥有800V快充、弹匣电池、夸克2.0非晶电驱、全铝合金底盘，空气悬挂及CDC电磁减震、ADiGO PILOT NDA4.0系统等多项目前行业领先的技术和配置。
这款车型，也将作为广汽昊铂品牌焕新后的第一枪，打响广汽昊铂全面改革的号角。
结语
从去年10月发布“番禺行动”，到今年1月三大品牌整合营销、马海洋上任广汽昊铂CEO，短短3个月的时间，广汽集团已经让我们看到了全面变革的力量。
具体到广汽昊铂，无论是重新构建以用户体验为中心的体验流程，还是重新构建以用户沟通为中心的传播意识，都清晰地传达出了广汽昊铂以坚持“用户体验导向”为改革目标的决心。
相信在品牌改革、营销模式改革和新媒体改革三大改革的推动下，广汽昊铂将焕发新的生命力，助力广汽集团完成“番禺行动”立下的宏伟目标。
