近日，静安寺街道城管中队接到居民反映，称其居住小区内长期存在一根烟管，不仅影响小区环境的整体美观，还可能对居民的生活环境和身体健康造成潜在威胁，希望能够帮助拆除。
面对居民的诉求，城管中队迅速行动，展开实地调查。中队工作人员一面仔细查看烟管的位置、结构和现状，一面与小区居民深入交流，听取大家的意见和建议。随着掌握信息的越来越充分，城管中队意识到，拆除烟管，不仅需要专业的技术支持，还需要协调多个部门共同合作。于是，城管中队主动担当，积极争取物业、居委会等相关部门的支持和配合，最终，制定形成明确的拆除方案和具体的烟管拆除时间表，确保在尽量短的时间内完成工作任务。
烟管拆除过程中，城管中队工作人员不仅继续与居民进行积极沟通，解答他们的疑问和关切，还及时清理和恢复烟管拆除后的现场环境，使得居民区的整体环境得到显著提升。
静安寺街道城管中队表示，虽然拆除烟管不在城管部门的直接职责范围内，但是居民群众的诉求一定要迅速响应、高效解决。今后，中队将继续秉持“以人为本、服务为先”的理念，不断优化工作流程和提升服务水平，同时加强与相关部门的沟通协调，建立更加完善的联动机制，努力为居民创造一个更加整洁、有序、美观的生活环境。
记者：邢蓓琳
图片：静安寺街道
编辑：梁慧
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