“‘五一’就要到了，人流量车流量多了，古镇街上又要开始堵了，请政府组织一下交通、协调一下停车场，缓解交通矛盾，让游客玩得安全、玩得舒心。”4月24日下午，民宿“凉天客栈”的老板在黔江区濯水古镇的网格群里提出了这样的建议。
网格员余熙照看到后，立即将情况反映给镇人大。4月28日，该镇人大组织文旅集团、交巡警支队、社区干部、餐饮和酒店代表、群众代表等，开展了一次以“解决景区‘假日综合症’”为主题的“三方议事”活动，商定景区“五一”节交通疏导方案，确保长假期间景区接待有条不紊，游客游览安全有序。
这正是该镇利用“双网格”联动“三方议事”工作机制解决群众反映问题、化解矛盾纠纷的一个缩影。
近年来，重庆市主动顺应广大群众“网民化”、社会生活“圈群化”趋势，深入推进“线上线下‘双网格’联动化解风险”机制改革，回应群众诉求更快捷，解决群众急难愁盼更及时。为了更好地解决问题、化解矛盾，该镇在深化“双网格”的基础上，探索建立了“双网格”联动“三方议事”工作机制，通过精细化网格管理和多元主体协商共治，以低成本、高效率的工作运行模式，快速、妥善解决复杂问题，推动基层治理更加便捷高效。
“所谓‘三方议事’，就是组织人大代表、政府部门、人民群众开展议事活动。”濯水镇人大主席田波介绍，通过该机制，不仅能够充分发挥网格员“前哨”“探头”前端感知作用，及时高效处理群众反映突出问题，又能利用其“一接二访三议四督五评”流程，实行事件闭环处理，实现“人在网中走、事在网中办、情在网中结”。
“以前一到用电高峰期，我们餐馆老是跳闸，没想到这个问题在微信群里反映后，那么快就得到解决了，我们这些商户都觉得，政府是真心为我们办事的，特别感动，特别感谢!”古镇商户龚节辉感慨地说。
去年3月，古镇网格员余承伍发现几个商户在微信群里反映老街、美食城电力弱的问题，他随即反馈给了镇人大。
用电是重点民生问题，该镇人大赓即到现场开展调研，掌握基本情况后，及时组织了以“古镇用电保供”为主题的“三方议事”活动，邀请群众代表、人大代表、国家电网黔江供电公司、景区管理公司及镇政府相关人员共同商议，最终议定解决方案，通过投入资金501万元，新安装2台变压器及相关设备，铺设电缆5.3公里，于当年8月建成投用，彻底解决了古镇用电瓶颈问题，也得到了古镇居民的肯定。
“2024年以来，濯水镇共开展“三方议事”10次，调解纠纷246件，有效解决了群众反映的重点难点问题 10余件。”濯水镇党委书记曾祥波介绍，通过“双网格”联动“三方议事”工作机制，以网格化夯实治理底座，以议事制凝聚多元共识，撬动了基层社会治理这个“大效能”，让群众“急难愁盼”的“问题清单”变成了“满意清单”。(田轶中)
