本文转自:人民网-宁夏频道
李甜甜
今年以来,宁夏贺兰县为基层减掉虚功和冗余,促成“服务增效”“实干成效”,持续增强基层治理的“组织力”“行动力”“向心力”,高质量推动国家治理现代化。通过统计基本数据,摸清基本情况,达到有效处置基本问题的“三基本”基层治理创新工作机制,实现问题处置前置化,矛盾纠纷化解在一线,以“精耕细作”的方式点燃基层干部为谁干、干什么,怎样干的干事创业热情。
临近中午,贺兰县奥园小区的助餐点内,陆陆续续坐满了前来就餐的居民,菜品丰富、味道好,外加价格低廉,很受附近老年人以及工作人员的欢迎。花园社区根据居民需求,协调解决服务阵地,引进第三方机构,在奥园小区和逸泉苑小区开设两个助餐点,解决了小区老年人、上班族、学生等群体就餐问题。“想吃啥点啥,也便宜,我天天就在这儿吃,家里就我一个人,提供的方便就多了。”社区居民闫大爷基本上每天都会到这来就餐。
开设助餐点、安装充电桩、解决路面坑洼等一系列为民服务的暖心举措,源于贺兰县富兴街街道在社区建立的动态数据库,对各居民小区开展全面“体检”,精准绘制社区“全息画像”,将居民的各类需求录入小区档案,确保特殊群体需求得到及时响应,实现服务供给与群众需求的精准对接。
“社区为我们各个小区都建立了档案,把我们业主反映的问题及时协调处理,比如说安装充电桩,既方便了业主,也减少了安全隐患;对小区内的坑洼路面及时进行维修,方便了业主出行,居住在这个小区,我们感觉非常幸福,很有获得感。”在奥园小区居住了10来年的刘衍安大爷点赞的“一小区一档案”,不仅为大家解决了难题,更是营造了安全舒心的生活环境。
贺兰县富兴街街道花园社区党委副书记岳娟娟介绍,社区15个居民小区均已建立“一小区一档”基本表,通过系统统计基本数据,全面摸清基本情况,高效处置基本问题,实现了小区信息精准掌握,提高了问题的响应与解决效率,推动社区治理更精准、精细。
在新时代背景下,小区治理已不再是单一的物业管理问题,而是涉及多元主体、多维需求的综合性社会治理课题。为了进一步提升小区治理效能,贺兰县富兴街街道结合小区的实际情况,深入摸排,在18个社区、219个住宅小区建立“一小区一档”,创新构建“三基本”基层治理创新机制,详细记录小区的基本数据、基本情况以及基本问题,探索出一条以数据赋能、网格服务为支撑的嵌入式社区治理新形态,为提升城市治理现代化水平提供了实践样本。
截至目前,贺兰县通过“三基本”基层治理创新机制累计解决电动车充电难、地下车库漏雨和居民小区健身器材安装等突出民生需求和问题23件,正在推进10件。
贺兰县富兴街街道办事处主任禹芳表示,建立“一小区一档”后,网格服务去行政化,实现“人在格中走,事在格中办”,服务群众的模式,由“来访式”变为“下访式”“主动式”服务,今后将继续深化数据赋能,完善网格治理,努力打造人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。