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8.24万平方公里的巴渝大地上，数字浪潮正奔涌在城市治理的全新动脉。
从社区巷道到交通动脉，从垃圾分类到基层服务，一组组跳动的数字，解码着超大城市的治理“最优解”。
这是一场关于效率与温度的双重实验，更是数字中国战略在山城写下的生动注脚。
重庆市数字化城市运行和治理中心正在实时运行
感知民生 从“民生小事”到“城市动脉”
在江北区寸滩街道，智慧大屏跳动着民生数据，网格员穿梭于老旧小区，居民通过“社区大脑”APP一键报修。
寸滩街道党工委委员、办事处副主任张涛告诉上游新闻记者：“寸滩基层治理指挥中心运行以来，网格员发现问题只需在平台上报，基层治理指挥中心根据事件类型分拨到相应板块处理或上报，一条信息从后往前可追溯，一个事件办理过程也可查证。” 运行以来，该平台建立健全线上线下“双网联动”机制，办理网格事项11081件，93.7%事件在社区网格自办结。归集数据180余万条，建立系统化的街道“数据仓”，实现数据集中管理运用，为街道基层治理指挥中心决策提供数据支撑。
当社区治理从“人找问题”转向“数据跑腿”，城市的“神经末梢”开始拥有感知民生的超能力。在南岸区铜元局街道，数字化的手术刀正切入更精细的治理场景——垃圾分类。
市民正走向垃圾分类区域有序投放垃圾，投放后可扫码获得积分
清晨，一位居民熟练地将垃圾快速投入，然后拿出手机扫了上方的二维码，获得100积分，凭借积分可以在附近指定的商家买东西时打折，这有效推动了该小区居民垃圾分类的积极性。在走访中，上游新闻记者了解到，铜元局垃圾分类管理平台是重庆市探索生活垃圾分类全链条数字化、全过程闭环管理的一项成果。
该社区书记江聆妮告诉记者，通过这个平台，社区管理人员可以看到每个月的各个社区的垃圾产生量。“在我们铜元局垃圾分类管理平台加持下，居民的积分数据实现了可视化的同时，还能享受消费折扣。平台还能发挥智能监管作用，系统自动生成每日生活垃圾清运联单信息和电子台账，统计垃圾实际量和转运数据，确保了垃圾分类的实效性。”
据悉，铜元局街道一共增设了177套智能投放设备，实现垃圾分类投放“零接触”。目前，铜元局街道垃圾分类知晓率超过了95%，家庭厨余垃圾分类投放准确率、生活垃圾可回收物利用率等各项指标也在稳步提升当中。
当社区的“微治理”积累成数据“富矿”，更宏观的城市运行系统正在经历前所未有的智能升级——比如，纵横巴渝的“高速数字路网”。
在重庆“三环十八射多联线”的高速路网中，2000余公里道路正在进行“数字嫁接”，重庆市检测机构化身“公路养护医院”，为高速养护全过程专业化服务，让千里高速拥有“自我体检”的智能基因。重庆交通检测总工程师蒋彧受访时表示：“道路智能设备除了路面智能巡检系统，还有路域环境智能巡查系统，隧道智能检测系统TITS和多功能探底雷达。工作效率比之前提升了好多倍。”
从寸滩的“社区治理”到铜元局的“智能箱体”，从高速路网的“神经中枢”到千万级数据的“智能调度”，重庆的数字化治理始终遵循着一个朴素逻辑：让技术更有温度，让治理更懂人心。
网格员正在用客户端上报社区井盖损坏情况
量变到质变 每天实时办理3万件民生报事
前不久，家住江北区的张女士顺利诞下宝宝，她和家人沉浸在喜悦中时，一条来自“市医保局”的短信让她倍感惊喜与温暖：
“市医保局温馨提醒：市民您好！您已联网结算生育医疗费，可登录“渝快办”搜索“生育保险生育津贴申领”线上办理生育津贴。祝您生活愉快！”
第二天，她抱着试一试的心态登录“渝快办”APP，进入“生育保险生育津贴申领”，发现真的只需要简单地确认个人生育信息以及银行卡号，啥资料都没有传，就可以直接提交申请。“现在的政务服务也太智慧了吧！”张女士又惊又喜，随即在社交平台分享这段经历，称赞“渝快办”服务太省心。
事实上，生育津贴“无感办”只是“数字大脑”便民服务的冰山一角。
铜元局垃圾分类管理平台
市大数据发展局相关负责人介绍，“数字大脑”即重庆市、区县、街镇三级贯通的数字化城市运行和治理中心，也是赋能重庆超大城市治理的智能中枢。依托“数字大脑”，可以打通地域、部门之间的数据壁垒，做到“多跨协同，闭环管理”，秒级处理民生报事。目前，通过“数字大脑”，全市每天可实时动态办理3万件网格上报、民生诉求等事件，实现城市高效安全运行。
上游新闻了解到，两年来，数字重庆建设在巴渝大地“全面开花”。
启动建设的首年，数字重庆提升党政机关整体智治能力、推动高质量发展能力、服务群众美好生活能力和超大城市现代化治理能力，实现了“一年形成重点能力”目标；进入第二年，数字重庆“9+2”中心城区重点突破、带动全市整体跃升，一体化智能化公共数据平台基础支撑能力显著增强，三级治理中心协同实战能力提质扩面，六大应用系统发展服务治理能力、基层智治体系执行实战能力不断提升，重点领域基本能力建设“取得重要进展”。
如今，数字重庆建设给重庆带来的变化显而易见。
以建成的“高效办成一件事”专区为例。目前它已推出85件“一件事一次办”集成服务，接入居民社保缴费办理等200多个便民服务事项，平均减环节72%、减跑动90%，更好地满足了人民日益增长的美好生活需要。
在日前举行的数字重庆建设推进会上，市委书记袁家军指出：“当前，数字重庆建设已进入量变到质变、点上突破到整体跃升、夯基垒台到积厚成势的新阶段。”
重庆市大数据发展局相关负责人表示，下一步，重庆将扎实推动数字重庆基本能力全面跃升，不断增强超大城市发展、服务、治理能力，推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理，努力打造形成更多首创性标志性成果。
当每个井盖、每盏路灯、每个垃圾车都成为城市感知的神经元，数字化带来的不仅是代码构建的数字孪生，更是一座超大城市对“以人民为中心”的生动诠释。
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文案：陈晶晶 吴嘉雯 孙磊
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剪辑：李友敏
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