做好管理,靠的并非制度,而是抓好这4个“度”
一味靠制度,管理必定有漏洞。
下属不服,团队无力,会很快陷入恶性循环。
真正的高手,往往都是靠以下这4个度,来做好管理。
一:严宽有尺度
从人性的角度出发,每个人内心都渴望自由,不愿受到过多的束缚,正如动物不愿被困于笼中。
我曾强调过:“管理的精髓在于管人,而管人的关键在于管心。”
唯有真正把握住下属的心,才能更有效地落实管理措施,实现上下同心协力,达到双赢的局面。
然而,在实际操作中,管理者必须把握好严宽的尺度。
我们不能因为过于体谅下属而一味地迁就,内心仍需有自己的评判准则。
1、尊重互惠
在管理过程中,“你敬我一尺,我还你一丈”的原则至关重要。
管理者要明白,尊重是相互的。如果你不把员工放在眼里,他们自然也不会服从你的指挥。
只有与员工建立起默契,工作中相互配合,才能达到事半功倍的效果。
通常来说,职位越高的领导往往越和蔼可亲,而基层领导则容易显得趾高气昂。懂得尊重他人,不仅是一个领导者最大的魅力所在,更是其良好修养的体现。
总之,管理者要在严宽之间找到平衡点,通过相互尊重赢得下属的心,从而更好地引领团队前进。
2、平衡之道:近敬远怨
驾驭团队人性,关键在于把握爱与怕的平衡。
管理者要让下属感受到关爱,同时也要让他们有所敬畏。
一方面要宽容,“动之以情,晓之以理,导之以行”,站在员工的角度思考问题,以情感人,引导他们积极行动。
另一方面要严格,坚守规则与原则,对错误行为绝不姑息。惩罚不是目的,关键是要让员工明白错误的本质,从而达到教育的效果。
如果管理者在处理问题时偏袒或忽视,将严重打击那些遵守规则的员工,导致他们心生不满和怨恨。