在职场江湖中，尤其是在ToB和ToG业务领域，老板们常常面临巨大的业务压力。由于客户群体相对单一，一个订单、一段合作关系对公司发展至关重要。这就导致部分老板容易出现过度承诺的情况，给团队带来一系列棘手的问题。今天，咱们就来深入聊聊如何巧妙化解这一职场困境。
老板过度承诺：压力催生的“雷区”
老板们过度承诺，很多时候源于对公司内部同学的能力、资源状况缺乏清晰认知。他们为了拿下订单、维系客户关系，在对外沟通时夸大其词 。等回到公司，这些承诺就成了员工们的“紧箍咒”，甚至常常导致大家加班加点也难以完成任务。就好比老板心血来潮说：“给我在淘宝上搞个超厉害的东西，三天后就得要！”底下员工内心OS：“这说得也太随意了吧！”这种情况屡见不鲜，根源就在于老板对公司实际情况的不了解。
事前预防：让老板心中有“数”
为了避免老板“信口开河”，在日常办公管理和汇报时，一定要让老板对公司现状有清晰的概念。只有当他清楚公司的资源和能力边界，出去谈业务时才不会随意承诺，就算承诺也能在合理范围内，让团队有努力的空间。千万不要等老板承诺完了，回来再吐槽，那时往往为时已晚。
事中应对：积极破局，化不可能为可能
但如果老板已经做出过度承诺，我们也别慌，积极应对才是上策。首先，先以完成任务为目标想办法。比如公司技术实力难以独自完成一个开发订单，但老板为拿下项目声称可以做到。这时候，不妨考虑将单子转包给技术不错、拿单能力稍弱的第三方公司。和他们协商压低价格，合作打造一个标杆案例。以自己公司名义接单，挂在官网作为成功案例，第三方公司也能宣传参与了大项目，实现双赢。这就需要我们灵活调用各种第三方资源，而不是一味地说“做不到”。
事后补救：坦诚汇报，协助老板二次沟通
要是实在找不到第三方帮忙，公司又不愿出钱采购服务，在客观上确实无法完成任务时，就要写一份完整的汇报给老板。老板虽然过度承诺，但不代表不能和客户再次沟通。我们向老板表明做不到后，他可以跟客户协商，比如解释因接了其他项目导致人手调配不过来，或者出现了一些突发状况。然后提出将项目分成两段，先完成第一段，以此来化解危机。老板作为商务和关系的把控者，有自己的沟通话术，关键是要让他确认我们确实做不到，他才好行动。
及时止损：识别“不靠谱”老板，把握职业方向
然而，有些老板沟通能力较弱，还总是过度承诺，员工汇报后不仅不听，也不接受其他方案，一味逼迫员工完成不可能完成的任务。这种老板往往出现在初创企业或小公司，缺乏创业经验，纯粹靠关系开展业务。遇到这样的老板，如果他多次逼迫员工做物理上根本做不到的事，员工就没必要继续跟着干了。我们可以接受老板犯错一两次，但事不过三，多次不改就说明这个老板没有未来发展的潜力，跟着他也不会有好的职业发展。
真正有发展潜力的老板，即便会犯错，但懂得迭代自己，不断提升能力，有把事情做大做强的决心，还会合理分钱、积极招人、扩大团队。跟着这样的老板，员工自身的发展也不会差。
在职场中，面对老板的过度承诺，我们既要积极解决问题，也要学会判断老板的潜力和格局，做出对自己职业发展最有利的选择。
