“多亏了小哥提供线索,这个问题我们之前都没有注意到。”4月3日,记者来到位于六安市裕安区城南镇关田畈社区的金大地小区,该社区党总支书记孟玲说。
金大地小区是大型小区,过去因为缺少醒目的提示,外卖小哥和外来访客在该小区很容易迷路。目前该小区正为50多个单元安装醒目的单元号标识,并在小区几个出入口设置单元路线图。
“我们从在社区内居住、工作的129名外卖骑手中,选聘了12名责任心强、热心参与社区事务的‘流动网格员’,请他们在日常工作中通过‘裕事慧办’平台上报安全隐患、环境问题等线索。”孟玲说,提供有效线索的外卖小哥能够获得积分,可用其兑换生活物品、免费体检等。
据介绍,在大街小巷里穿梭的外卖员,是在社区“巡逻”最勤快的人。社区治理中,很多细微的不足之处,往往都能被他们注意到。
“今年年初,一位外卖小哥在工作中发现了小区存在的消防隐患,第一时间通过‘裕事慧办’上传了图片,我们立刻响应,及时排除了隐患。”鼓楼街道月亮岛社区党总支书记陈昌军介绍,有230余名外卖员在该社区工作生活,其中21名热心外卖员组成“追光者联盟”,上报社区安全隐患等问题,助力收集社情民意。
记者了解到,裕安区着力打造骑手友好生态圈,在工作生活中为外卖小哥提供方便。
每天傍晚,外卖小哥王传洋总会抽出时间,将5岁的孩子送到月亮岛社区党群活动中心的托班,然后安心地投入晚高峰的工作。该社区与皖西学院法学院合作,组织了“为爱童行”志愿服务,每晚6点到7点半这个时间段,由大学生志愿者陪伴孩子,为包括外卖小哥在内的家长减轻负担。“平时工作非常忙,也没空照顾孩子。社区为我们排忧解难,我也愿意参与到社区治理当中。”王传洋说。
“通过打造‘骑手友好社区’,让骑手有更强的主人翁意识,主动参与社区治理,成为社区治理工作的一支重要力量。”陈昌军说。
以建设“骑手友好社区”、创建“骑手友好小区”、培育“骑手友好商家”为抓手,裕安区在社区设立暖“新”驿站,在小区开辟骑手专用通道,与32家餐饮门店和超市签订暖心公约为骑手提供折扣等,着力打造骑手友好生态圈。
“社区、商家、居民都对我们更加友好,为我们的工作、生活提供了很多便利。我们愿意成为社区治理的‘合伙人’。”外卖小哥徐龙说。
据介绍,在六安市裕安区,投入社区治理的外卖小哥提供了安全隐患等各类线索260余条,他们还积极参加社区“共治委员会”,在社区充电桩选址、商圈停车规划等事项中提出意见建议。(记者 袁野)