“没想到法官能亲自上门，这真是让我真切感受到了司法的温度！”某橡胶厂经营者陆某握着调解协议，声音哽咽地说道。
这一幕
发生在我院民二庭法官向晓东承办的
一起金融借款合同纠纷案件中
让我们一起看看发生了什么？
一
案情特殊催生“定制服务”
2025年1月，某银行因陆某经营的橡胶厂未能按期偿还贷款，向法院提起诉讼。
案件看似普通，却因陆某的特殊处境变得棘手：借款合同到期时，橡胶厂因经营困难暂时无力还款，而陆某本人更在搬运货物时不慎摔伤双腿，需依靠轮椅行动。
面对线上调解通知，行动不便且不熟悉手机操作的陆某陷入了焦虑：“出庭走不动，操作手机又不会，这可怎么办？”向法官在了解情况后，当即决定“当事人不便，我们就上门！”他启动司法服务绿色通道，提出“上门调解”方案，带领书记员驱车前往陆某家中，用定制化服务破解空间与技术的壁垒。
二
法理交融促成双赢解纷
调解当日，向法官并未急于切入案情，而是先关切询问陆某的康复情况：“腿伤恢复得如何？康复训练要坚持啊。”一句家常问候，迅速消解了当事人的紧张情绪。
随后，他仔细听取双方诉求：原告银行主张全部债权，陆某则表达了强烈的还款意愿，并坦言工厂正积极寻求转型，亟需资金周转时间。向法官跟原告代理律师分析道：“橡胶厂此前经营稳定，目前遇到困境，若能给予缓冲期，企业恢复后不仅能偿还债务，还可继续创造利税，实现双赢。延长还款期限不是让步，而是为双方创造更大价值。”向法官一方面强调合同履行的法律底线，另一方面结合陆某的实际困难，建议银行调整还款方案。
在向法官的释法说理、耐心引导下，原告银行也表示理解和同情被告的遭遇，愿意延长陆某还款期限，并给予其一定的时间用于资金周转，保障工厂正常运营。
陆某表示，工厂已启动经营模式调整计划，将通过优化生产流程、拓展销售渠道等措施加快盘活企业，并郑重承诺以分期付款方式履行债务清偿义务。
最终，双方达成一致意见，签署了调解协议。协议签署后，陆某紧握法官的手感慨道：“原以为打官司会让厂子垮掉，没想到法官帮我们争取到了重生的机会！”原告代理律师亦赞叹道：“这次调解既维护了法律权威，又彰显了司法温情。”向法官看着达成和解的双方，欣慰地说道：“调解不是和稀泥，而是找到法理与情理的平衡点。合同必须履行是法律的底线，但又要为困境中的企业争取喘息空间，才是真正实现了‘案结事了人和’。”
三
法治阳光照亮民生之路
这起特殊的金融纠纷的成功调解，不仅彰显了法律的刚柔并济，更让人民群众真切感受到司法有温度的守护。
通过创新司法服务模式，将调解现场搬到当事人家中，打通司法服务“最后一公里”，我院民二庭正以实际行动书写着新时代司法为民的答卷。
我院将持续深化“如我在诉”理念，不断完善“家门口”诉讼服务网络，让司法服务更有温度，让公平正义更触手可及。
壹法中山融媒体工作室
编辑：高欣悦
一审：吴娟欢
二审：丁向娜
三审：林 敏
