近日，济宁名城小编相关渠道获悉，有网友通过闪电新闻网上问政平台反映济宁市任城区物业科存在严重不作为问题，涉及龙翔御书房2期小区物业管理混乱、收费标准争议及业主隐私泄露等多方面问题，引发社会关注。
据网友反映，该小区长期存在电动车、三轮车及机动车乱停乱放现象，多次向物业及任城区物业科投诉，却无人管理。此外，网友质疑小区物业服务未达到五星级标准，但物业费仍按五星级收取，相关部门对此置之不理，只解释说验收房子时自愿签订了物业合同，物业科为何不核实？
更令网友不满的是，向物业科投诉后，个人信息疑似被泄露。物业科的职责不是监督管理物业吗？为什么有人反映了却给物业经理打电话，这不是泄露业主信息吗？
另一争议焦点在于小区门禁系统与物业费强制绑定。网友表示，正常缴纳物业费可全年使用门禁，而未缴费业主则需每月到物业登记才能使用。多次反映得到的结果就是系统更新，为什么交了物业费系统就不用一个月一更新？
网友表示多次向任城区物业科反映问题，物业科对此推卸责任，却始终未得到有效解决，管理物业的责任和物业收费标准应该哪个部门处理？如果归属物业科监管，为什么任城区物业科一而再再而三的推给物业。希望相关部门给出一个合理的解释。
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