从华南新城小区处境,管窥广州物管治理(上)
引言
其实草根一直以为番禺不受广州管辖,最近两周看到好多红头文件,才知道番禺是广州的一个区,然后也就理解了番禺,为什么那么多小区,有各种奇葩事了,有样学样,那是肯定的。
本以为广州南国花园现象是个案,但了解到华南新城、金月湾等小区都等后,我发现对小区自治的干预,虽然东西南北中都成习惯,只是偏北的更重点,但是怎么也不理解南国广州为啥这味儿也相对较重。
直到半个月前,后来看到最新的地产和物业50强名单,看到好多都是总部设置在广州,顿时醍醐灌顶、茅塞顿开了。
华南新城二三事
华南新城最早引人关注,是因电子投标系统之争:采用官方的 还是采用民间的?那个更权威、哪个更公正透明?
发现业主我当家微信电子投标系统的业务走到哪里,多半产生不小动静,总体状态是:业委会热烈欢迎、业主半信半疑、官家质疑否定。不少使用民间系统的小区,也出现了针对民间投票系统的业主投诉,或社区街道因此否认业主大会结果的案例。
但业主我当家,没有更多从程序源代码、程序架构上、业主数据录入确认机制上解释其小程序可信度,更多是通过司法诉讼要求公平竞争、不要妨碍全国统一大市场、不能市场垄断等角度,要求与官家电子投票系统同等待遇。从业主我当家诉讼情况看,有判决驳回街道撤销权的、好像也有支持街道撤销权的。
会务机构代办 业主大会已经很普遍,不少会务代办方也用自己开发的电子会务投票系统,或采用电话录音投票等方式进行。这些电子投票软件、电话录音系统,基本没有官方认证或者专业机构认证,这是现状,但不影响不少会务机构在某些地区的业务开展。因为辖区引进或欢迎那些会务机构,其实都有物管科推荐的名录库的。
一言以蔽之:我认可的就行,不行也行!外来的,行也不行!其实本土的、外来的,可能都没啥两样,差别只是有没有相互信任、有没有相互好感、有没有互送秋波而已。
反之,官方的电子投票系统也一样,业委会和业主对其也是半信半疑。因权限限制,不展示 投票实时进程,也可能后台修改数据等,对业委会来说也感觉不透明,对业主来说更感是黑箱。
涉及保护业主隐私、保护敏感数据、保证业主自治公正公平公信这三件大事,相关软件和程序的规范性、科学性、不可随意操控性,当然很重要。
不管哪方的会务系统,都要接受业主和官方的检验,有任何质疑都是正常的,关键是我国尚无针对性的软件审查机制。
谁给这类软件的公正公平合法性进行认证、如何监督数据的录入,真的确是个问题。
华南新城小区的业主大会,先用广州住建的官方电子投票系统,会议都开完了,统计结果也出来了,但是结果显然对前期物业不利。
然后某方应该得到“ 高人”指点,进行了逆天改命操作,硬生生地给华南小区,赠送了近八万平方米配套教育设施,让小区边上中学小学成为小区的物业管理范围,让其拥有投票权!这个逆天改命骚操作,直接导致业主大会倒在民法典要求的双三分之二参与的石榴裙下了。
然后,业委会、街道、住建三方,为此开始了红头文件PK大赛,住建责令改正-->业委会回复说无错 -->业委会继续坚持 -->镇政府责令整改 -->业委会回复说无错......。唯独广大业主怎么说,怎么想,没人放心上。
最快乐的,我想莫过于前期物业,或许正哼着“ 此路是我开、此树是我栽”曲儿、磕着瓜子、看大戏呢。前期物业再次小区盘踞了24年,真的是超越我的想象力!反正,我觉得浙江不可能这样,一方水土养一方人,真的很有道理。
同时,业委会、业主我当家开启了自媒体舆论大战;业主我当家开启了法律诉讼要求反垄断的前奏。
急急如律令:
都24年了,连物业都不知道自己还能管到边上的中小学区域,2025年开首次业主大会后,住建部门就帮小区要回近8万方中小学配套,帮小区要回中小学的或许不下百个停车位,大大增加了华南城新小区的可投放广告范围,这个功劳真的不小!
现在南村镇政府,又爱民心切,又对生怕业主被业委会欺负,又发急急如律令。
官文如下,奉给供各位看官,作饭后茶余之研究。
草根谈
其实任何电子投票系统,或许都有不透明的一面,或许都有后台操控空间的,真正让各方绝对放心的,还真没出世。
业主大会决议要不要通过,看的是人心、看的是人性,要真实反映绝大多数业主的心声,要没有掺杂行业交易和利益输送的结果,要符合广大多数业主的利益,这才最重要的事儿。
否者,都是埋下祸根!
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