垃圾三天不清扫,路灯不更换,甚至电梯坏了维修还拖拖拉拉…
投诉了无数次,每次换来的结果都是“会尽快处理”。
要这样的物业,真不如早点取消的好…
不过最近群里面也在穿。说是物业要取消了!
一石激起千层浪,大家都在期盼这事美梦成真,有不少业主表示,如果真是这样,以后就再也不用交物业费了。
不过也不要高兴的太早,官方已经明确,物业不可能全面取消,不过如果物业出现以下八种情况,业主就可以拒交物业费。
这一消息一出,很多业主都说,终于,咱们业主也能撑起腰杆子,做一回小区的主人了……
01、
哪8种情况可以拒交物业费?
1、物业出现严重的质价不符
每月都按时缴纳物业费,但是物业提供的服务却差的离谱。
比垃圾成山,电梯坏了没人修,安保形同虚设,工人把电瓶车开到房子里面充电等等,这些行为物业不管不问。
这种情况下,只要物业连最基本的服务都没有做到,业主就可以拒交物业费。
2、收费名目乱七八糟
有些物业,总会变着法给业主加钱,这个月加点绿化费,下个月加点管理费。
更过分的是,你月月交费,他月月不给你发票,收费明细更是含糊其辞。
如果发现物业乱收明目不清的费用或者物业收费没有经过物价部门审批,那么你就可以聚焦这笔费用,并向相关部门进行投诉。
比如有朋友分享他家的小区,每个月还收一笔电梯调试费用,电梯调试本身就是物业该干的活,这种赤裸裸的二次收费果断举报。
3、安全隐患视而不见
电梯把人困住了,按了n次呼救按钮都一直无人应答;
小区游乐场里面的滑滑梯中间已经出现断裂,小孩子站在上面,随时都可能掉下来,和物业说了,还是多年不换。
只要一下雨天,公共区域就有老人摔倒,陌生人进出小区,就像回自己家一样,轻而易举,等等…这些问题都不是小事,如果物业对这些安全问题视而不见,你就完全可以拒交物业费。
另外,如果小区里面的私家车经常把消防通道给堵住了,而物业也对此不管不顾,一旦出现问题,查出是物业从未管理过乱停车现象导致,那么物业就要付不可推卸的责任。
4、恶意催收
如果物业公司采取断水断电,上门要挟等方式恶意催收物业费。
遇到这种行为,业主不仅可以拒交物业费,还可以直接举报到市场监管部门依法维权。
而且也有相关的规定明确,一旦业主因物业断水断电,蒙受了经济损失,物业也要承担相应的责任。
5、空置房收全额
很多人买房的目的并不是为了自己住,而是为了投资,所以房子买来一直空着,几年没住人,但是物业公司要求全款交物业费。
如果是这种情况,业主是可以维权的,因为根据相关的政策规定,房子空置超过了半年物业费就可以相应的打折,按照最低标准收取。
这个不是物业的新规哦,而是明确写进了地方政策里面的硬规定。
比如,甘肃兰州新区规定:连续空置6个月以上的房屋,可以申请减免50%的物业费;
石家庄:房屋空置超过3个月,仅需支付20%的物业费。
所以如果你的房子长期没有住人,物业公司却按全额收费,记得拿出相关的法律依据,要求按规定折扣执行。
6、服务质量差得离谱
物业和业主之间本身就是一个提供服务,一个给钱,两者之间就是合同关系。
如果物业的水平满足了合同要求,那么业主理应缴纳物业费,但如果物业服务的水平低到离谱,那么业主拒绝缴纳物业费也是情理之中的。
比如保安天天玩手机,陌生人也不进行登记,就直接放行;楼道的垃圾三天不清理,一清理就是敷衍了事;维修设备设施要么拖延要么敷衍……这样的物业,想全额收物业费,想都别想。
7、未交房也收费
正常来说,业主交了房与物业之间签订了相关物业合同,物业才能收取业主的物业费。
倘若业主因为开发商的原因导致一直都没有收房,物业费就应该由开发商承担,而不是由业主买单。
如果是因为这个原因,未能及时入住,而物业公司又天天追着你要物业费,那么业主就可以拿出交房延迟的证明,并向相关部门进行维权,让物业公司去找开发商。
8、拿不出收费文件
物业公司要收取相关的物业费用,就必须要有理有据,而且收费标准也必须要经过物价部门审批并备案。
如果物业拿不出相关的收费文件,那么他们要求的这笔钱就可以不交。
02、
维权小贴士,遇不良物业怎么办?
1、收集有效证据
可以采取拍照或拍视频的方式收集一个月甚至更长时间的证据。比如安保长期上班玩手机、电梯长期不维修,等等…这些将使物业不作为的强有力证据。
2、走正规程序
收集了相关证据之后,先与物业协商,如果协商不成,就可以打以下四个电话进行投诉:
第一,拨打12366。
物业长期收费,却从来不给开发票,可以拨打12366举报物业,可能存在偷税漏税的嫌疑。
第二,拨打96119
小区电动车乱停乱放,楼道里堆满了杂物,这些都属于消防不合格,一旦发生火灾,后果不堪设想。
遇到这种情况,可以果断拨打96119投诉物业消防岗不合格,让他们重视起来,尽快清理这些杂物,规范电动车停放,给我们一个安全的居住环境。
第三,拨打12345。
小区里面的公共收益都属于全体业主所有,如果物业没有公开透明这笔账,没有将收益分给业主,可以拨打12345,要求物业公司公示收益,让物业把属于我们的钱“还”给我们。
第四,成立业主委员会。
如果对物业公司不满意,只要经过半数业主同意,就可以直接更换物业公司。
这意味着业主有了更大的话语权和选择权,可以挑选更符合我们需求、能为我们提供更好服务的物业公司来管理。
不再受那些不作为物业的气了。