最近，普罗业主自筹资金为物业员工发放生活补助引发热议！
普罗理想国因开发商资金问题，物业公司员工已经连续5个月未发工资。在这样的背景下，业主自筹资金给51名员工发放生活补助，每人每月1200元，预计持续时间3个月。
这样的案例在郑州还是第一次见。有网友称，这才是物业与业主该有的样子！
究竟发生了什么，会导致普罗业主做出这样的举动？今天小安就跟大家一起来聊聊。
业主自筹资金给物业员工发补助
事件的起因还要从去年底说起。去年12月，不少媒体开始报道普罗旗下的小程序“暴雷”现象，不少用户反馈，业主在普罗小程序上充值的钱无法使用。
随后，有网友爆料称，普罗老板已经跑路至国外，项目资金链出现了问题。而且普罗的职能部门一直没有向物业公司结算，费用没有到物业账上。
不少人以为，这个小区物业会随之陷入瘫痪。没想到，上周普罗物业官微发布的这则视频刷新了全郑州人的认知。
视频里记录了一群业主，自发组织筹集专项互助金，向51名物业工作人员定向发放每人1200元生活补助金，共渡特殊时期，预计会持续3个月左右。
有业主代表发言称，感谢所有的物业员工在5个多月没有工资的情况下，依然坚持在岗位上，认真履行着服务业主的职责，这些钱只是业主的心意。
这样的场景，在物业和业主关系普遍紧张的大环境下，属实罕见。
讲道理，物业员工已经5个月未领到工资，大可以直接罢工。转换到小安身上，如果公司连续两个月不发工资，可能就要揭竿而起，维权讨薪了。但普罗物业的员工可以做到耐住性子，依旧坚持在岗位一线，这一点赤子之心，就很让人敬佩了。
再站在业主角度，大家的物业费本来已经缴纳，这时候面对物业的困局，愿意挺身而出，再掏一笔钱，说明物业工作确实到位，也能证明这批业主的确“讲义气”。
普罗理想国在郑州地产圈的定位就是“神盘”，卖房时打出的口号就是“
美好与爱的4平方公里”，现在看来，这的确算是某种程度上的理想之城。
郑州物业与业主现状：普遍矛盾重重
普罗的现象之所以被赞叹，是因为在郑州，大部分业主对物业服务并不满意，时不时就有小区爆发业主和物业冲突事件。
比如港区的润丰锦尚，因为新老物业交接矛盾陷入僵局。润丰锦尚小区的前物业管理公司是好利来物业。在过去的七年时间里，该公司一直为小区提供服务，但其服务水平不尽如人意，引起了业主的普遍不满。
2023年3月，好利来物业的服务合同到期，润丰锦尚小区业主委员会举行了首次业主大会，决定解除与好利来物业的合作关系，转而选择新的物业管理公司，要求好利来物业在同年6月前撤离小区。
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2023年12月15日，鑫苑科技服务集团有限公司通过润丰锦尚首届业主大会公开组织的物业管理服务招标程序中标，2024年01月13日双方签订物业服务合同。
据公开信息显示，鑫苑物业之所以能赢得润丰锦尚业委会的青睐，是因为其采用了“酬金制物业服务模式”。
但是，好利来物业不愿轻易放弃在润丰锦尚小区的物业管理权，在收到第四次撤场通知后，依然“赖”在小区。
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没有正常交接，新物业在小区设施设备、用水用电的管理，各种公区维修方面正常开展工作时存在诸多困扰。无奈之下，润丰锦尚业委会只得发布提醒，告知业主不要再向原物业缴纳物业费。
而在郑州，这样的案例不在少数。
物业与业主矛盾如何解决？
为何会爆发矛盾，很多业主认为物业缺少有效监督，干啥啥不行，收费第一名。也让不少小区业主产生了更换物业的想法，可“换物业”的历程却异常艰难。
小安搜索材料时发现，荆门这一小区的案例或许可以参考。
荆门鑫泰学苑是全市第一个吃螃蟹的小区，探索实行信任酬金制物业服务模式，将物业费交到小区公共账户，业主给物业人员发工资，物业公司按照合同约定获取固定的酬金，结余部分归全体业主所有。
小区实行了信酬制后，业主看到物业公司确实是在为自己服务，而且物业费是交到小区的公共账户，为业主自己所用，主人翁意识增强了，幸福感也提升了。
此外，苏州也有小区探索实行业主自管，但这一模式只适合小体量的老旧小区。日前苏州一个小区成立了“自管小组”，似乎使得“取消物业”成为了一种可能性。
该小区实现自管之后，有居民直接感慨：虽然没有物业，但自治模式让我们小区管理成本变得更低了，压力更小了，生活更和谐了。
目前实行“自管”的小区基本有以下几个特点：
- 建设年代久远且规模小，比如苏州只一栋楼，所以一直没物业。
- 起初也打算聘请物业，但由于小区规模小，没有企业愿意接手。
- 物业和业主之间矛盾积累已久，物业无奈撤离或最终被“驱离”。
根据《民法典》第二百八十四条第一款：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。显然，这为小区业主“自管”提供了充分的选择自由和重要的法律依据。
当下，业主与物业之间的矛盾、博弈已成为常态。未来炒掉不作为物业的小区或将更多。也真心希望那些不作为的物业可以用心改进，好好维护小区秩序，和业主共同建设美好家园。
你对你家的物业服务满意吗？
你们小区成立业委会了吗？遭遇了哪些困难？
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