“安居”是“乐业”之本，物业服务事关千家万户，关乎民生与社会稳定。为贯彻落实市委市政府、县委县政府和全市法院关于物业管理提升工作的重要会议精神和工作部署，安溪法院多措并举、多方发力，助力提升物业服务品质，以法为盾守护老百姓稳稳的幸福。2024年11月中旬起，安溪法院官方微信推出“法护安居”专栏，聚焦司法服务物业管理水平提升、物业纠纷高效化解等工作经验做法、典型案例，本期聚焦《安溪法院召开服务保障物业管理提升工作推进会》。
服务保障物业管理
提升工作推进会
为深入贯彻落实市委市政府、县委县政府关于物业管理提升工作的决策部署，4月1日，安溪法院组织召开服务保障物业管理提升工作推进会，系统总结前期工作成效，传达部署下一阶段重点任务和工作要求，着力以司法力量推动物业服务品质提升，构建和谐安居环境。院党组书记、院长黄小丹出席会议并作强调讲话。院党组副书记、分管日常工作的副院长刘孙明，党组成员、副院长傅唤昌及各部门负责人参加会议。
会上
刘孙明副院长传达学习了县委关于物业管理提升工作的专题会议精神和最新工作要求。
黄小丹院长指出，聚焦物业服务规范难、物业费收缴难两大难题，我们要深刻认识到提升物业管理服务水平是推动城市高质量发展、优化社会治理体系的重要抓手，其意义不仅限于基层社区治理范畴，更深度影响社会经济转型、人才吸引力和民生福祉等层面，要紧盯构建“宜居-宜业-宜商”系统工程，强化思想认识，主动担当履职，协调分类施策，以“法治化、专业化、立体化”为抓手，将司法裁判转化为行业治理效能，服务保障物业管理提升工作再上新台阶，切实增强居民获得感、幸福感、安全感。
会议要求
一要发挥表率作用，自觉履行义务。树立正确的物业服务消费理念，自觉履行业主义务、承担业主责任，主动缴纳物业服务费。要以身作则，发挥示范作用，模范遵守住宅小区管理规章制度和业主公约，共同维护住宅小区环境和秩序。要宣传引导亲朋好友、街坊邻里按时交纳物业服务费，支持配合物业服务提升工作。
二要聚焦治理需求，驱动内外协同。积极融入基层社区治理，深化“三官一律”进小区工作机制实质性运行，延伸司法服务触角，主动担当作为，牵头建立协同沟通渠道，积极参加所在小区物业管理提升工作协调会，倾听物业公司、业主意见反馈、咨询与投诉，督促物业企业排查整改，引导业主主动履约。
三要强化源头治理，用好先行调解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，多方联动、多措并举、多元共治，结合物业评星定级机制，加强物业服务企业涉诉案件分级分类治理；强化先行调解与行业监管、诉调对接联动，加强调解委派，发挥指导职能，促进物业纠纷实质、高效化解于前端。
四要践行法治理念，注重以判促调。立足审判职能，完善茶乡巡回审判机制，选取具有代表性的物业管理不当、恶意拖欠物业费用纠纷案件，聚焦矛盾易发多发小区，将法庭开进小区开展巡回审判、示范判决、以案说法，明确法律边界，提升法律意识，实现从个案协调到规则治理的升级。
物业服务是民生“关键小事”，更是基层治理“头等大事”。安溪法院将以司法之力推动物业管理水平提质增效，为打造安居乐业的“品质茶乡社区”提供坚实法治保障。
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本期来源：民一庭 谢清琴
本期编辑：融媒体工作室 唐巧云
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