福州的张女士称，她所在的福州市宏睿物业公司近期中标了闽运天福广场的物业服务项目，然而，在准备入驻并开展服务之际，原物业却不肯退场……
原物业：“管委会”无相应资质
无权更换物业
原物业工作人员告诉记者，小区并没有成立正式的业主委员会，因此通过招标聘请新物业的程序不合规。对此，自称是小区“管委会”前主任的阿强表示，小区内部由业主们自行管理，并且所谓“管委会”的成员，也经过了居民的投票表决。
敖江镇人民政府工作人员表示，无论是镇政府还是温麻社区，都没有收到闽运天福广场关于“管委会”的报备。法律人士提醒，只有合法备案的“管委会”才能代替业主进行更换物业的相关决策。
张女士：
想退场 但拿不回保证金
原物业工作人员称，闽运天福广场只有一个业主，即连江闽运商贸有限公司，居民们只有居住权，没有产权。据了解，在2024年12月31日服务到期后，原物业与业主单位续签了合约。对此，福州市宏睿物业公司张女士表示，应标的时候，她对小区内部情况并不知情，中标后还缴纳了5万元的保证金。
张女士
当时“管委会”说，他们没有对公账户，让我把钱转到“管委会”成员阿红的私人账户中，现在我们无法入驻小区开展服务，想退回5万元保证金。
法律人士认为，张女士的主张合法，“管委会”违规收取保证金，或涉及不当得利。
“管委会”成员互相推诿
保证金难退回
记者了解到，张女士代表的物业公司交完5万元保证金后，“管委会”有6名成员在收条上签字，在收到张女士的退款申请后，他们均表示必须由“管委会”主任出面协调，要6人一致同意后，才能退款。
记者联系到“管委会”前主任阿强，他虽签了同意退还说明，但不愿出面沟通。为推进此事，记者逐一找到6名成员，经过多次沟通协调后，6人全部签字，保证金已全额退还。
调解手记
企业参与投标时务必核实招标方资质，签订正规合同，并对公转账。《帮帮团》提醒，“管委会”成员们应尽快完成退款手续，避免不必要的纠纷继续拖延，造成更大损失。另外，原物业应当加强服务，满足居民的合理需求，这样才能从根本上解决居民与物业之间的矛盾。
