今年，首批20年有效期的二代身份证将陆续到期，再加上其他换证需求，全国将面临一场大规模的身份证换证潮。为应对办证量激增、保障群众高效换证，省公安厅居民身份证制作中心近日推出“就近办、上门办、网上办”全链条服务，实现居民身份证“24小时制证”“72小时送达”，其中兰州市可享“48小时极速送达”。
为方便群众更加便捷、更加高效地申领证件，省公安厅推出“一网通办+精准调度”服务。居民可通过“甘肃政务服务平台”实现证件换领、补办全流程网办，申请材料在线核验，进度实时可查。同时，全省公安派出所开放“预约办、错峰办、延时办”服务，系统动态调配窗口资源，群众可通过短信提示“就近即办”。受理完成后，系统将自动发送通知，群众可选择自取或邮政速递服务。甘肃邮政成立了身份证快递专项小组，并开辟绿色通道，采用隐私面单、全程定位技术，确保证件安全快速送达。
省公安厅制证中心与相关部门将聚焦特殊节点人群，开展精准服务措施，在“五一”、暑期、考试集中季等高峰时间节点，合理安排配置警力、动态调整各窗口工作时间，对于行动不便人员，积极响应“百万警进千家”活动，成立特别应急小组，提供上门服务；对于中小学生、异地务工人员，开通加急制证通道，确保紧急用证需求，实现“即时受理、快速送达”效果；对于老年群体，进行“适老化”服务升级，户籍窗口配备引导员，协助老年人完成照片采集、指纹录入等流程，达到“一次办结、零障碍办理”的目的。
★来源：新甘肃客户端
