永年区社工服务品牌显情怀暖民心

我区充分发挥党建引领作用，把解决实际问题作为社工工作的出发点和落脚点，积极支持探索打造各有特色的社工服务品牌，因人施策为关注服务对象提供专业化、个性化服务，收到了较为明显的效果。

临洺关镇招贤社区是一个成立于2020年底的“年轻”社区。下辖13个小区，有7322人。居住人群既有对社区文化生活和生活品质有着较高追求的年轻人，也有大量中低收入家庭、老年人和残疾人等特殊群体，在生活保障、医疗健康、日常照料等方面存在诸多需求。在此背景下，招贤社区积极探索社志联动“三三制”，念好党建引领“三字经”，奏响社志联动“三部曲”，迈出服务群众“三步走”，有效整合社区资源、提升服务质量、解决居民急难愁盼问题。

为更好服务群众，招贤社区以“楼宇支部+行业支部+双报到”为抓手，念好党建引领的合、扩、招“三字经”，以楼宇党支部为核心，整合汇聚社区资源，以行业支部为依托，扩展专业社工队伍，以在职党员为骨干，招募壮大志愿者队伍。10个成熟小区已成立了4个楼宇党支部，21家驻区单位，132家商户成立1家行业党支部，126名在职党员在社区“双报到”，在册登记的专业社工31名，志愿服务者216名，汇聚起了一支以党组织为核心，专业社工和志愿者积极参与的强大力量。区消防大队是驻社区单位，开展党组织、党员“双报到”活动后，消防大队党支部第一个到社区报到，签署共建协议，成为第一支专业社工和志愿服务队伍。在社区党支部带领下，心理咨询、健康服务、金融银行、家电维修等一大批专业社工走进了社区居民生活，他们结合各自的职业特点和专业特长，带领志愿者积极认领服务项目，参加政策宣讲、调解纠纷等活动，有效整合了辖区资源，实现了共融共建。目前，专业社工已为560多名居民送上义诊服务，走进1000多户居民家中检测燃气、电路安全，协助180余位老人缴纳医保，为6户居民免费维修家电，助力102人完成养老认证，为40余人免费理发等工作，用实际行动解决了社区居民的急难愁盼问题，让社区生活处处充满了阳光。

社志联动“三部曲”：支部牵总+社工指导+志愿服务，打造整合资源的闭环链条。招贤社区党支部通过开办“志愿者银行”“红色宅急送”等模式，不断健全志愿服务工作协调机制、促进需求和技能无缝对接。他们与在职党员、家电维修、开锁换锁、管道疏通等领域的专业人士，组建起一支闪耀着红色光芒的专业志愿者“接单”团队。社区把收集梳理物业、家政、门诊、回收等各类专业社工的联系方式，与志愿服务热线、宅急送便民服务卡一起发放给特殊群体。居民手握此卡，即可轻松“点单”。形成一条居民“点单”—→社区“派单”—→专业社工和志愿者“接单”—→居民“评单”的闭合链条，让居民的服务需求像免费点外卖一样便捷。截止目前，居民已累计点单220余次，实现了派单、接单两个100%、好评率100%，志愿者银行累计积分2万余分。

服务群众“三步走”：知民情+解民忧+帮民办，架起贴近群众的连心桥。社区干部带领专业社工和志愿者登门入户“知民情”，各展所长“解民忧”，志愿服务“帮民办”。每月对聚焦残疾人、重大疾病患者、困难家庭、独居老人、退休党员、退役军人等特殊群体开展“六必访”，每季度向在职党员、代表委员、企业商店进行“三咨询”，了解居民的生活状况、身体情况以及实际困难，倾听他们的心声与诉求，然后分类别建立专业社工台账，按照“因事制宜、对口配置”原则安排社工服务。招贤社区还以项目化运转为引擎，推动志愿服务品牌化发展，“解忧星期三”、“热心肠调解室”和“高飞佳人家事婚调室”是招贤社区重点打造的“专业社工+志愿服务”联动融合志愿服务品牌项目。该项目通过中老年合唱团、寒暑假托管班等活动丰富了居民的精神文化生活，为特殊群体提供的帮扶服务，让他们感受到社区的温暖；无障碍设施改造等举措，提升了居民生活的便利性；邻里纠纷、家庭纠纷调解，有效维护了社区的和谐稳定。通过多元化、结合式服务，促进了社区邻里互助，提升了居民幸福感。

邯郸——成语之都

为人师表

【词源】唐·李百药《北齐书·王昕》：杨愔重其德业，以为人之师表。

【释义】本意是指在道德和行为方面成为人们学习的榜样和典范，后来把这一成语广泛用于教师身上，教师承载着教书育人重任，是学识出众、道德高尚的化身。