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最近，一个小区出了件糟心事，引发了不少人的关注。小区物业突然撤场，还把电梯给停了，这可苦了住在里面的居民，尤其是那些住在高层的，有居民每天得爬 30 层楼，这简直是一场 “噩梦” 般的体验。街道办给出的说法是，很多人不交物业费，目前正在协调处理。可这事儿，细细想来，背后折射出的是物业与居民之间剪不断理还乱的矛盾。
这可不就是一个恶性循环嘛。物业的服务不给力，比如小区卫生打扫不及时，公共设施坏了维修拖沓，安全管理也漏洞百出，居民自然就心里不痛快，不愿意付物业费。而居民不付物业费，物业手里没钱，就更没办法提升服务质量，甚至连基本的服务都难以维持，如此一来，服务只会越来越差。长此以往，小区的环境和秩序自然一塌糊涂，陷入一个死胡同。
不过话说回来，物业觉得委屈要撤场，这可以理解，但停电梯这种做法可就太过分了。是谁给了物业停电梯的权利呢？电梯是小区居民日常生活的重要工具，尤其是对于高层住户而言，没有电梯，生活简直寸步难行。物业这么一停，完全不顾居民的死活，这哪像是提供服务的，倒搞得跟 “老板” 似的，想怎么来就怎么来。
当然，咱们也不能只怪物业，有的住户确实也太过分了。不管物业服务如何，按时缴纳物业费本就是住户应尽的义务。可偏偏就有这么一些人，就是不想付物业费，把小区物业的管理和服务当作理所当然，却不愿意为其付出相应的费用。但问题是，不付水电费可以停水电，这是有相关规定和流程的，可物业费本质上和水电费不同，不付物业费难道还能不让住户住吗？这显然是不现实也不合理的。
那怎么解决这个问题呢？也许把物业费和住房过户捆绑在一起，会有一定的作用。这样一来，住户在考虑卖房或者买房时，就不得不重视物业费的缴纳情况。如果有欠费记录，可能会影响房产交易，这对于那些长期拖欠物业费的住户来说，会形成一种有效的约束。但这也只是一个权宜之计，要真正解决物业与居民之间的矛盾，还得从根本上入手。物业要提升服务质量，切实为居民着想，把小区管理得井井有条；居民也要多一些理解和支持，按时缴纳物业费，遇到问题积极和物业沟通解决，而不是一味地对抗。只有双方相互理解、相互配合，小区才能恢复往日的和谐与安宁。
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