- 声明：本文根据资料改编创作，情节均为虚构故事，所有人物、地点和事件均为艺术加工，与现实无关。
- 图片非真实画像，仅用于叙事呈现，请知悉。
2023 年，寒冬的沈阳，冷风如刀般割着人们的脸。
某小区门口，王凤霞裹着厚厚的棉衣，原本和蔼的脸色此刻却阴沉得仿佛能滴出水来。
她几步上前，拦住了正要匆匆离开的李经理，语气急切又带着几分愤怒：“李经理，咱们小区的供暖到底什么时候能开啊？家里都快冻成冰窖了，老人孩子都受不了，这日子可咋过哟！”
李经理停下脚步，脸上闪过一丝不耐烦，他皱了皱眉头，眼神随意地瞥向一边，敷衍地回应道：“大妈，这集体供暖是上头统一调度的事儿，我也没办法呀，您就再耐心等等吧。”
王凤霞一听这话，心中的怒火 “噌” 地一下就冒了起来，她的脸涨得通红，眼睛瞪得大大的，气得浑身微微发抖：“等？都已经冷了好几天了，这大冷天的，您轻飘飘一句等就完了？家里的水管都快冻裂了，您能体会我们的难处吗？”
周围的邻居们原本都行色匆匆，被这争吵声吸引，纷纷放慢了脚步，投来关注的目光。不一会儿，就围拢过来一群人，大家你一言我一语地议论起来。
有人在一旁附和王凤霞，抱怨这寒冷的日子实在难熬；也有人面露无奈，摇头叹息。现场的气氛愈发紧张，仿佛一触即发。
李经理嘴角微微上扬，冷冷地笑了一声，双手抱在胸前，一副事不关己的模样：“我能怎么办？上面没通知，我也开不了供暖阀门，就这样，真的没办法。”
那冷漠的态度，无疑是火上浇油，让王凤霞更加气愤，她正准备再理论几句，却被周围的邻居拉住了，一场更大的冲突暂时被按下了暂停键，但居民们对供暖问题的不满，却如暗流般在人群中涌动着。
王凤霞，57岁，沈阳人，家里就她和丈夫张大伟两口子。
日子虽然不富裕，但两人一直过得踏实，丈夫张大伟身体硬朗，做事稳重。
儿子早早地搬出去工作，家里就剩下他们俩。
王凤霞是个脾气直爽的人，家里的事情她说了算。
每年冬天，最让她烦心的就是供暖的问题。
沈阳的冬天冷得透骨，没暖气简直要命。
今年的供暖又一次让她心烦，暖气迟迟没到。
小区里不少邻居开始抱怨，大家的家里都冷得不行，尤其是老年人，受不了这冷空气。
邻居们常在楼道里碰头，开始互相发牢骚。
“哎妈，老妹，咋回事啊？今年咋恁冷呢，这暖气来不来了啊？”
楼道里传来一个邻居的声音，王凤霞回头一看，是楼下的刘阿姨。
“你也看出来了吧，咱们这小区可真是麻烦！暖气这事，咱搁家都快冻成冰棍了。”
王凤霞忍不住抱怨道，心里愈发觉得不对劲。
刘阿姨摸了摸头，叹气道
“得，别说了，都是这供暖公司和物业，去年就不靠谱，今年也是拖得不行。看他们那样，咱得找物业去瞅瞅！”
王凤霞点点头，心里已经有了决定。
她知道，今天非得去一趟物业，把事情问清楚了。
回到家，王凤霞把外套脱了，进屋一看丈夫还在炕头上坐着，看着电视，便说
“老张，今天暖气还是没来，我准备去物业一趟，问问清楚，咱家到底啥时候能暖和点。”
张大伟把茶杯放下，抬头看了她一眼：“去吧，问问清楚，咱俩可受不了这个冷，冻得我这骨头都疼了。”
王凤霞闻言点了点头，拉开了门。
王凤霞一进物业办公室，气得脸色通红，嗓子大得仿佛能震动整个楼道
“这暖气到底来不来啊？你们搞的啥玩意儿，明明都快11月了，咱家都快冻成冰窟窿了！”
李经理坐在办公桌后面，头也不抬，冷冷地说道
“王阿姨，您别急，暖气的问题得按计划走，系统还在调整，耐心等一下。”
“耐心等啥呀？”王凤霞急了
“我家一到冬天就跟冰箱似的，大家都冻得跟猪一样，咱可不是你们的实验室，凭啥我们家这么受罪？”
李经理的脸色一变，声音变得有些不耐
“王阿姨，您别激动，这个问题我们会处理好。”
“你们一直处理好，啥时候处理好？每年都是这态度！我们可是交了物业费的，供暖这么简单的事都能搞成这样，你们管理什么呀！”
王凤霞说着，气得浑身发抖，语气越来越激烈。
旁边的一个保安见王凤霞情绪激动，脸色也不太好，走上前一步
“你说够了没？再说就把你轰出去！”
王凤霞没理会，继续对李经理发火
“你们每年就是这么拖拖拉拉的，搞得我家快冻死了，你们怎么不自己试试？”
李经理听了，脸色越来越不好看，突然站起身来，冷冷一笑
“王阿姨，您别闹了，别再让我们麻烦。”
话音刚落，他招了招手，保安便上前一步，直接推了王凤霞一把，王凤霞脚下一滑，直接摔倒在地。
“你们这是干什么！”王凤霞愤怒地瞪着他们，但李经理和保安已经无动于衷，根本没打算帮她一把。李经理的脸上闪过一丝冷笑
“别在这儿闹了，出去。”
王凤霞揉了揉自己疼痛的头，眼中闪过一丝坚决
“你们敢打我！我去报警，今天不让你们有个交代，我就不姓王！”
这时，李经理脸色一沉，脸上露出一丝冷意
“报警？你觉得能有什么用？我们就是不怕。”
接着，李经理转头对保安说了句：“让她滚出去。”
王凤霞气得浑身发抖，挣扎着爬起身来，心中暗暗决定，这件事，她一定要让他们付出代价！
她拿起手机，几乎是用尽全力拨通了老张的电话
“老张，老张，快来医院，我……我被打了！”
医院的白灯下，王凤霞的脸色苍白，手里捏着诊断单，眼中泛着泪光
“老张，你说，咱就为了这个暖气，连命都快搭上了。咱们住了这么多年，暖气一到冬天就断，邻居们也都怨声载道，可物业那帮人，根本就没心思管咱们……”
张大伟紧握着她的手，眼眶有些发红
“你忍着点，凤霞，咱们得有个办法，别怕。”
这时，隔壁的邻居老刘过来劝道
“你们别折腾了，物业那帮人横得很，咱们都问过供暖公司了，物业压根没交过钱，根本不管咱们的事。你们别再和他们斗了，真没好下场。咱们可怜点，自己忍着点，快点过去就好了。”
王凤霞听了，心里一阵凉意，眼角的泪珠终究没忍住掉下来
“我就不明白，物业不是收了咱们物业费吗，凭啥不给咱们供暖，别的人家都能有，咋就轮到咱们家这么冷？”
张大伟的脸色越来越沉，好像是下定了很大决心
最后他掏出了手机，拨通了一个号码
