2025年3月8日是第115个国际劳动妇女节，在基层医疗机构中，有这样一群“她们”，用专业护理技术，织就了一张有温度的社区健康守护网。南京市秦淮区月牙湖社区卫生服务中心的护理团队从线上到线上，从医疗到公卫，365天守护辖区居民，这份热忱，也让她们拥有了属于团队的“粉丝”。
三天上门一次，互联网护理高效应答
在月牙湖社区卫生服务中心护理站的工作台账上，“互联网+护理”服务记录本密密麻麻写满出诊信息。近一年，该中心护理团队共完成服务百余次，平均下来，每三天就要上门一次。这项服务，包含了标本采集、更换导尿管、打针、换药、鼻饲等25项专业服务，服务半径涵盖整个辖区。
“那天雪下得睁不开眼，但患者还饿着肚子等我们。”主管护师赵姣姣回忆去年冬天的出诊，因为采血需要空腹完成，她七点不到便赶到中心，骑上电动车冒雪出发，半小时后，她叩响了患者家门。这样的“风里来雨里去”并非个例，为配合医疗操作的特殊要求，不管在什么时间，护理团队接到单子，便会立即出发。
鼻饲管更换是一项考验技术的服务。前不久，赵姣姣与同事一起为一名瘫痪在床的老人更换鼻饲管，因老人咽喉反射敏感，赵姣姣每将导管插入一点，老人就会呛咳，同事帮忙舒缓老人的呛咳，她站在床边，扶着导管，一动不动，等老人缓过来，再进一步推进，30分钟后，赵姣姣终于完成了更换，她的额头也已布满汗珠。
乘车一小时来打针，只因护士“手法”好
上门护理只是这群护理人的工作“小插曲”，大多数的时间，她们在注射室、输液大厅、治疗室为患者服务。52岁的癌症患者周女士（化姓），一直需要通过注射胸腺肽来提高免疫力，但频繁地去大医院排队打针并不方便，后来，她了解到社区医院也能注射，便赶来了月牙湖社区卫生服务中心。医生评估药品后，开具了处方，周女士顺利完成了注射。“没想到，这儿的护士打针手法这么好，一点都不疼。”
这一“打针不疼”的口碑，其实早已在周边传开，该中心日均注射量超50人次，有人专门乘车一小时来打针。“一开始我们注射用的是常规速度，敏感人群当即表示有些疼，我们便降低了推针的速度，没想到效果还挺好。”赵姣姣介绍，化疗患者常用的“升白针”，孕妈打的“保胎针”，这类药物在注射时，患者疼痛感都比较强烈，“如果能帮他们减轻这份痛苦，我们也很开心。”
社区护理没有惊天动地，但每个细节都关乎生命质量。从3个月大的孩子，到90多岁的老人，他们都在这里共享着同款温暖。“给婴幼儿测骨密度比较困难，我们都是两个人一起上，一个人拿着玩具吸引注意力，另一个人就能稳住小腿，仔细检测。”赵姣姣笑着说，面对坐着轮椅的九旬老人，她们也会主动搀扶老人，以方便老人的形式进行治疗。
人手一个健康群，24小时暖心服务
“张护士，明天还能帮我约个体检？”下午四点，正在给患者登记健康档案的张燕脂，忽然接到了一个视频电话，张燕脂熟门熟路地登记下了信息。“都认识，我们平常要做慢病管理随访工作，为了方便，就留了自己的微信，方便交流。”张燕脂打开手机里的月牙湖健康群，记者看到，群里已经有二百多名居民。
艾灸、刮痧、拔罐……张燕脂还是一名专科护士，她曾被送往江苏省中医院接受培训。“三个月的学习，收获很大！”她感叹，适宜中医技术的确可以帮助患者解决不少问题，有的人睡眠不好，可以用气交灸缓解，头部刮痧还能缓解失眠症状。她告诉记者，未来，中心还将开设中医护理门诊，更好地为患者服务。
除了健康建档、慢病随访这类工作，公卫工作渗透在每处细节。每天清晨7:30的体检大厅，护士的身影随处可见，心电图、视力筛查、口腔检查……她们积极为体检居民服务。“平时，我们也会下社区，做健康宣教，把健康送到居民身边。”副主任护师朱晓蓉告诉记者。他们作为护理人员，守护的不仅是生命体征的数字，更是居民的心安。
现代快报/现代+记者 梅书华 文/摄
