最近,物业市场可谓热闹非凡。
从重庆风花树小区物业费成功“砍价”,到江苏镇江、甘肃兰州等地对空置房物业费实施减免,一场席卷全国的物业费降价潮正汹涌袭来。
目前,已有超10个城市加入“物业费打折大军”。
在这场变革中,业主和物业的关系迎来重大转变,业主掌握了主动权,而物业则需在降低成本的同时,维持服务质量,以免被业主联合“炒鱿鱼”。
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在这场物业费降价潮中,降价逻辑主要分为“政策派”和“市场派”。
政策推动的降价,主要集中在空置房物业费减免和地方指导价调整。
例如,江苏镇江对连续空置6个月以上的住宅,最高减免30%物业费;甘肃兰州新区将空置房物业费收取比例设为50%;银川、重庆等地通过新版收费办法限制物业费上限,成功带动价格下调。
此外,无锡、宿迁等十余个城市也出台了类似政策。
市场推动的降价体现在业主自治和企业竞争两方面。
以重庆风花树小区为例,因20%的业主提出降低物业费的诉求,通过集体协商,物业费从每月每平方米1.8元降至1.3元。
同样,重庆金樾山项目经业主联名申请,别墅物业费从4.5元骤降至2.09元,降幅超50%。
武汉江山如画八期因超三分之二业主施压,物业费从3元/平方米降至2元/平方米。南昌瑞都小区在业主不愿缴费的压力下,主动将物业费从2.8元降至2.0元。这些都是业主议价权增强引发的市场行为。
柳州某小区的免收物业费函件
图源:广西交通台官微
物业公司的竞争也影响着物业费定价。广西柳州维美物业为续签合同、成功竞标,推出“0物业费”模式,通过社区团购、家政服务弥补收入。这种降价方式,本质上是物业管理企业在争夺存量市场时的生存策略。
值得注意的是,部分城市呈现出政策与市场的叠加效应。
重庆既有政府指导价调整,又有物业更替引发的市场降价案例;武汉江山如画八期在政策框架内推出“阶梯式缴费方案”,实现了行政调控与企业营销的融合。
在言叔看来,这种由业主集体维权、企业主动让利、政府政策引导形成的“三向合力”,使物业费降价从个别城市试点发展为全国性趋势。
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物业费看似是居民生活中的一笔“小钱”,实则牵动多方利益。
对于一些业主来说,这笔费用一年下来并不少。以100平方米住宅为例,若物业费为2.4元/平方米・月,家庭年支出达2880元,这对月收入5000元以下的家庭压力较大。
更关键的是,许多业主交了物业费,却未享受到相应服务,这加剧了他们对物业费支出的不满,降价诉求愈发强烈。
与此同时,物业行业正经历结构性调整。
第五次全国经济普查公报显示,2023年末,全国物业管理企业达37.5万个,较2018年末增长59.8%,但2020年以来,房地产新开工面积连续5年下降,供需失衡迫使企业通过降价争夺存量市场。
政策在此次降价潮中也发挥了重要作用。武汉等城市出台的物业服务收费新规,将电梯住宅最高收费标准限定在0.9-2.3元区间,直接压缩了物业公司的溢价空间。
目前,物业降价潮的影响已初步显现。这对业主是直接利好,重庆风花树小区降价后,100平方米住宅一年可省600元。金樾山项目别墅物业费降低后,按100平方米粗略计算,每年可减少约2800元支出。
更深层次的变革在于行业生态重构,物业公司必须提供优质服务,才能赢得业主支持。常州花语馨苑小区将物业费从1.8元降至1.0元的同时,承诺投入100万元进行小区品质改造,以留住业主。
这些案例表明,物业公司正尝试通过精细化运营突破低价竞争困局,但也面临新挑战。若物业公司因成本压力降低服务质量,可能引发新一轮服务纠纷。
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过去,业主在物业面前常处于弱势地位。
2022年,有媒体报道某小区电梯需门禁卡使用,却常有陌生人进出,业主多次报警反映治安问题,物业却视而不见,还强制涨价,对不愿交钱的业主采取停电梯卡等手段“要挟”。
这类案例反映出行业顽疾:部分物业公司凭借垄断地位,既不履行服务承诺,又试图维持高收费。这种“质价倒挂”的情况,在业主维权意识觉醒和政策监管收紧的双重压力下,迎来转折点。
如今,业主自治能力增强,重庆、武汉等地小区要求更换物业、降低物业费的成功案例,推动市场形成“优质优价”的筛选机制。
随着政策监管持续加强,山西等地建立物业服务“红黑榜”制度,将企业服务与招投标资格挂钩,倒逼物业公司提升服务质量。
在言叔看来,这场物业费降价潮,本质上是中国城市化进程从规模扩张向质量提升转变的缩影。
当个体获得感与行业精细化转型相结合,业主从“交钱认命”逐渐转向“用脚投票”。
虽然这场变革的最终走向尚未明确,但趋势已不可逆转。当“降价潮”过去,只有真正实现“质价相符”的物业公司才能在市场中立足。
对业主而言,省下的可能是一笔小钱;对行业来说,这是迈向成熟市场的必经过程。