为贯彻落实建设儿童友好医院的工作要求，经自评、申报、评估、复核等工作，上海发布日前公布符合上海市儿童友好医院有关标准的308家医疗机构，上海市儿童医院成功获评上海市首批儿童友好医院。
建立于1937年的上海市儿童医院是国内首家儿童专科医院。抗战时期医院救治了无数贫病难童，为医院播下了“人文、公益、慈善”的种子。
早在2012年，上海市儿童医院就率先开始了儿童友好医院的探索，提出建设“智慧医院、人文医院、精品医院”的愿景，2014年医院开始建设“儿童友好医院”，参与了国家儿童友好医院建设指引和上海市儿童友好医院建设指引的专家团队。近年来，上海市儿童医院先后获得改善医疗服务示范医院、人文建设品牌医院、上海市人文关怀心理服务示范点、优秀志愿者服务基地、中国青年志愿服务项目大赛金奖等荣誉。
传递关爱，营造儿童友好空间环境
让就诊患儿在温馨舒适的空间环境里享受高质量的医疗服务，是建设儿童友好医院的必然要求，医院始终坚持环境童趣化。墙壁上卡通动物图案与造型，楼层间引导的动物脚印等，勾勒出一幅“儿童乐园”般的就诊环境；一米看世界，以儿童视角来设计、设置儿童专用设施和环境，便于儿童观察，充分识别导视信息；功能安全为先，细节之处显用心，所有的桌椅均有圆形弧度，门诊室门锁均无锁舌等，以避免儿童在院内产生不必要的磕撞损伤，保证儿童健康安全。
优化流程，提供高质量儿童友好医疗服务
上海市儿童医院提供有温度的诊疗服务，以儿童需求为本，从细节之处入手，切实改进就医体验。在院党委支持和领导下，医院创新管理，精心服务。推出“诊前化验”和“一站式输液”的便民举措，缩短患者就诊时间，提高了医生问诊效率，成立家长互助病友俱乐部，成了患者就医体验与就诊服务质量提高的双赢局面；关注大重病患儿和困难儿童。近5年来，医院共筹得善款6000余万元，帮助3000余名患儿完成医疗救治；发起“格桑花之爱”公益救助项目，成为上海卫生援藏事业的一个重要品牌。联合各单位共同发起了“爱从‘头’开始——为白血病患儿捐发公益行动”；打造沪上首个母乳库，帮助更多新生儿家庭；设立儿童关怀室，使患儿和家庭成员获得精神上的支持和慰藉。
凝聚合力，尊重患儿娱乐和受教育权
医院不断整合院内外资源，充分发挥党组织和党员服务群众、凝聚人心的作用，尊重患儿受教育权。与普陀区长风生态教育共同体建立项目合作，建立“彩虹湾病房学校”、糯米老师绘画课堂等公益服务项目，为长期住院患儿提供学习课程，让患儿能享受正常孩子的受教育权。
儿童医院持续开展各类健康科普活动，让家长提升健康育儿知识，提升就医体验。例如“家长学校”公益科普项目，自2016年开办以来已累计完成606场，惠及近10万个家庭。“妈咪宝贝帮”项目旨在缓解家长育儿焦虑，整合优质资源，各界共同参与，打造新时代儿童健康服务新品牌。
建设儿童友好医院非一日之举，是一项长期性、系统性的重要任务。上海市儿童医院将以医院高质量发展为目标，坚持公立医院公益性质，不断打造慈善公益品牌；贯彻“人民健康”与“儿童友好”相结合的理念，稳步推进儿童友好医院建设，为儿童健康事业做出新的贡献！
宣传文明办、社工部
