2025年2月25日，刊登于广西法治日报A4版
当好“和事佬” 点亮“平安灯”
柳州市公安局里雍派出所化解纠纷促和谐
“为之于未有，治之于未乱”。柳州市公安局里雍派出所不断加强风险源头防控，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，全力化解农村矛盾纠纷，防止发生“民转刑”案（事）件，让小事不出村，矛盾不升级。去年以来，里雍派出所共化解矛盾纠纷41起，辖区没有发生因为矛盾纠纷引发的重大治安及刑事案（事）件，全力提升群众安全感满意度。
民警入户回访当事人。
01
入户排查多元解纷
里雍派出所结合辖区实际情况，以“日常走访+召开座谈会+集中排查”的方式，深入了解社情民意，重点排查乡镇居民婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、林地纠纷等容易引发群体性事件的矛盾纠纷，做到早发现、早介入、早解决。去年以来，该所入户排查36次，发现矛盾纠纷21起，成功化解19起。
“民警，经过你的教育，我知道自己有不对的地方。该赔偿的部分我一定承担！”“警官，我不该拖着欠款不还，现在就还钱……”2024年10月31日，里雍派出所民警经过一个月的调解，平息了镇里一家废旧回收店店主覃某与一家工厂负责人李某的经济纠纷。两人达成调解协议，握手言和。
原来，2024年9月21日，覃某到工厂向李某追要货款1.5万元，由于双方意见没有达成一致，覃某没有经过李某同意，就搬走工厂里的钢板原材料，双方因此发生肢体冲突，均不同程度受伤，钢板原材料也有一定程度受损。双方心里都有怨气……
里雍派出所民警及时开展调查和化解矛盾纠纷工作。经过一个多月的持续努力，双方达成调解协议：覃某赔偿李某钢板损失8000元，李某偿还覃某欠款5000元，双方互不追究责任。
“警察同志，你们说得有理，调解得也很好。我也想明白了，我愿意和他们商量处理，以后大家和谐相处。”2024年9月13日，里雍镇村民韦某和邻居高某、何某之间历时数月的矛盾纠纷，在里雍派出所和乡镇综治部门联合持续推动下，终于成功化解。双方签下调解协议。
2024年初，韦某发现自己养在家门口的40多只土鸡不明原因死了，怀疑是邻居高某所为。双方为此发生争吵。里雍派出所民警接报后立即进行调查，没有发现高某有异常举动，也无证据证明是高某所为。然而，韦某仍对高某心有不满，多次与高某争执。其间，民警持续对韦某进行疏导。9月12日，韦某在高某家门前的道路设置障碍，影响高某出门。高某与表哥何某一起到韦家讨说法，没有见到韦某，何某持利器弄坏韦家大门把手……
里雍派出所和乡镇综治部门组织双方调解，经过教育，双方都认识到各自的错误，高某、何某赔偿6000元给韦某。韦某表示自己以后不再对韦某住处进行堵路，平时注意看管好饲养的家禽。
里雍派出所主动联合乡镇司法所及综治等部门，整合调解资源，优化调解方法，运用“1+N”化解矛盾工作法，通过部门联动、加强协作、多管齐下，积极动员多方力量参与矛盾化解，以情动人以理服人，力争将矛盾纠纷调处在萌芽、化解在基层。
02
暖心回访促事了
基层派出所没有太多的大案要案，更多的是与群众面对面。实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价，是派出所工作的鲜明导向和实践路径。
“民警同志，对方已经按照协议赔偿我800元了。感谢你们的调解处理。”今年1月17日，里雍派出所民警到村民黄某家，回访其和邻居覃某的调解协议落实情况。
为确保矛盾纠纷真正得到彻底解决，防止出现反复或遗留问题，里雍派出所严格落实矛盾纠纷回访制度，坚持及时回访、跟踪问效，定期梳理已经化解的矛盾纠纷。去年以来，该所跟踪回访处理的矛盾纠纷41起。
由调解民警以见面或电话联系的方式跟踪问效，围绕调解结果是否公平合理、调解协议是否已经执行、调解效率是否快捷高效等方面进行回访，进一步做好情绪疏导，及时掌握调解结果执行情况，有针对性地落实跟进措施，巩固提升调解成效。同时强化宣传，以教促防促和谐。
“听了你们的宣传，我心里有数了，要是碰上什么矛盾纠纷，我就到派出所找你们解决，用法律武器维护自己的合法权益。”2月17日，里雍派出所在镇上集市开展化解矛盾纠纷宣传时，村民韦师傅这样说。
里雍派出所坚持“预防为主、调防结合”的工作思路，入户走访的同时，加大以案普法和以案释法宣传力度，引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。
来源：广西法治日报
记者：赖隽群
通讯员：周柳宁
