贵阳网·甲秀新闻讯 记者近日从贵阳公交公司获悉，今年，该公司将紧紧围绕发展“四个公交”，即“惠民公交”“便民公交”“融合型公交”“创新型公交”，通过优线网、降成本、强保障等举措，实现道路公交客流量达到85万人次/日以上。
发展“惠民公交”方面，主要围绕推进“开放型公交”建设、提升“五进”工作法、打开“公交大门”方面发力。建立开放型管理模式，进一步提升推进“片长负责制”“合议制”“五进”等工作方法，强化需求导向、市场导向，让公交的管理和服务更加贴近民生、贴近需求、贴近出行。强化与属地街道、居委会、村委会的联动，积极推动微循环公交、微巴等新模式，因地制宜开通定制化出行服务、设置微巴临停站点等。聚焦管理提质，不断丰富直播形式，推出“客服问效”新栏目，实现投诉办结率达100%、投诉处理满意率达到95%以上。
发展“便民公交”方面，主要围绕调整优化运力结构、打造公共交通骨干网络、完善微循环公交体系等方面发力。结合客流需求特征变化，丰富车型配置，逐年增加中小型车型配置，减少大型车辆配置。充分利用“公交大脑”做好运力匹配，年底实现“智慧排班”全覆盖。打造14条公交高频骨干线路，联合轨道交通网络为贵阳中心城区87%的市民提供更具吸引力的高频服务。定制专线累计开通达到千条。在未来方舟、花果园等客流集散区域开辟微循环线路，微循环线路覆盖达到40条以上。
发展“融合型公交”方面，围绕基础设施融合、线网融合开展工作。推进轨道交通S1线一期接驳设施建设和完善，对超长线、重复线进行结构性调整，新辟常规公交线路8条以上，调整线路22条以上，进一步提升“公交+轨道”线网覆盖率。
发展“创新型公交”方面，围绕加强信息化建设、强化黔爽综合服务平台建设等方面开展工作。持续推动“公交大脑”建设，融合轨道、环铁、有轨电车、地面公交数据，支撑引导“轨道—公交”高效组合出行，促进“四网融合”发展。通过潜在客流挖掘，支撑定制公交发展。提升黔爽公交综合服务平台的综合服务水平和服务功能，融合“易购公交商城”建设，通过绿色出行碳积分兑换，将公交客流转化为平台商流，融入老百姓出行、生活、购物、餐饮等服务生活圈。
2024年，贵阳公交公司坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“四网融合”战略，扎实推进“五进工作法”“合议制”，全力打造“开放型公交”。据统计，贵阳公交公司主动进机关、进社区、进学校、进企业、进商圈，深入了解群众出行需求，共走访调研近千次，达成意向160多起，完成合作125起；通过设置低地板车辆、软皮座椅、翻转扶手等，打造无障碍“适老线路”，让出行更暖心；抖音直播“经理服务日”733场，收到意见500多条，全部落实反馈，投诉率下降20%，群众满意度进一步提升；探索打造按需运行的快速公交运营模式，新开通7条铃停公交，实行响应式停靠服务，市民纷纷点赞；优化调整88条线路，其中有53条线路与轨道交通1号线接驳、57条线路与轨道交通2号线接驳、47条线路与轨道交通3号线接驳、11条线路与环城快铁接驳。
“2024年，贵阳公交公司在拓展市场、民生服务、运营模式等方面取得一定成效。今年是全面贯彻落实党的二十届三中全会精神、进一步全面深化改革的关键之年，贵阳公交将聚焦企业转型改革，把‘民生’这一主线贯穿到公交改革发展全过程，全面推进‘开放型公交’建设，走出一条公交发展新路。”贵阳公交公司党委书记、董事长孙林说。
记者 张薇
