蛇年春节已经过去，大家也都返回岗位，全身心投入到工作中。但有这样一群人，不论何时，一直坚守在我们身边，他们及时行动，把群众的诉求当作行动指南，只为守护万家灯火，“未诉先办”让辖区群众舒心过年。
鸿业兴园南社区
1月30日大年初二，鸿业兴园南社区6号楼地下水管冻裂。然而，此时正值春节假期，各行各业基本处于停工放假状态。经专业人员紧急勘查评估，次日早上九点需要紧急停水维修，附近十栋楼的千余户居民，都将因停水而面临日常生活的诸多不便。鸿业南社区接到紧急通知后迅速响应，采取一系列措施，赢得居民一致赞誉。
新村街道办事处主任李泽龙来到现场查看情况，叮嘱社区和物业要及时跟进处理，并强调要抓紧找到漏点进行抢修，提示值班人员密切关注抢修情况，确保大型设备明日到位后能迅速投入抢修。同时，主任对现场辛勤工作的同志们表示了慰问。
维修过程中，社区持续跟进，现场协调各方需求，协助抢修人员做好施工前的勘察工作，尽可能将抢修方案做到最优化，同时在注意施工安全的同时，力求以最快速度对水管进行修复。
水车到达后，设立临时用水领取点，并安排专人引导居民有序排队取水。对于行动不便的老人或特殊群体，安排志愿者或工作人员送水上门。
社区同时也做好了安抚居民情绪的工作，通过社区公告、微信群等方式及时向居民通报抢修进度和预计恢复供水时间，避免居民因信息不畅而产生焦虑情绪。经过近六小时全力抢修，漏水点位终于维修完成，经现场入户测试，水压恢复正常，居民用水问题得以解决。
优筑社区
2月2日大年初五晚间17时许，优筑社区工作人员在巡查小区时，得知樊家村甲2号院某楼层电表出现故障，立刻前往现场查看。
工作人员现场查看后，发现电表的LED灯不断闪动，不断发出“哒哒”的响声，立即将情况报告给社区书记。
正值过年期间，该电表所属居民不在家中，且因特殊原因，尚未引入物业。社区党委书记立即联系了辖区其他物业公司的电工，同时联络该户居民和相关值班人员，协调电工紧急维修。当日晚间20时许，电工抵达现场检修，排查确认为电表故障，更换电表并查看线路无碍后恢复了供电，让群众感受到了社区的责任担当与暖心守护。
街道服务“不打烊”
2月5日大年初八，辖区樊羊路某处疑似自来水漏水，新村街道综合办、应急办第一时间响应，随后协调了自来水集团到现场排查。
经勘察，由于路面积水较多，加上天气气温低，可能会影响通行车辆，自来水集团的工作人员抓紧时间进行带水维修。经过加紧抢修，漏点被顺利维修好，道路通行未受影响，路过的群众纷纷为他们全力做好春节期间保障工作的坚守“点赞”。
旧岁归于尽，新春迎万福。新村街道及各社区、村工作人员，将以平安新春开启四季美好，为居民幸福“加码”，为辖区发展“护航”。
责任编辑：任芯仪(EN063)
