百色市检察院控告申诉检察部党支部干警上门听取申诉人意见。
近年来，广西壮族自治区百色市检察院控告申诉检察部党支部牢固树立“始终把群众当亲人”观念，在浓郁的红色底蕴中精心培育“搭建连心桥，服务零距离”党建品牌。
联建共建提升支部工作效能
百色市检察院控告申诉检察部党支部以组织联建、难题联解、活动联推为抓手，将红色基因融入党建工作每一个环节。该党支部与隆林各族自治县检察院开展党建联建活动，用好红色资源开展主题党日活动，一起落实“第一议题”制度，研究党建工作，相互借鉴经验，有效提升党建工作规范性。
面对难点问题，该党支部采取上下联动、条线联合破解的方式，推动工作取得新突破。如该党支部指导田东县检察院办理韦某申请刑事立案监督信访案，注重引导干警换位思考，切实把讲政治落实到司法为民全过程；指导该院组建控告申诉办案团队，以提升群众满意度为目标依法妥善办理信访案件，制定涉检舆情应对机制、专门团队迅速到位履职机制。田东县检察院控告申诉办案团队获评“全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口深化开展‘为民办实事’实践活动表现优秀团队”称号。
同时，该党支部拓宽党建联盟，开展结对共建工作，与西林县检察院共同推进全区民族团结进步示范单位、模范机关示范单位等创建活动，指导西林县检察院成立“红石榴”工作室，以“党员+N”服务机制，服务好民族地区群众。因成效显著，西林县检察院荣获第六批自治区民族团结进步示范单位。
检察服务直抵群众内心
针对部分司法救助对象内心敏感、抑郁焦虑等难题，百色市检察院控告申诉检察部党支部提出由党组成员接待救助对象并进行安抚，让其感受到被重视。针对实施司法救助后仍面临生活困难的当事人，该党支部联合民政、妇联、乡村振兴等部门，通过法律援助、社会优抚、政策帮扶等多种方式开展联合救助。针对民族群众交流不便问题，该党支部开设双语服务，将会说壮语、粤语、桂柳话的党员干警安排在接访窗口，让检察服务直抵群众内心。
为更好倾听民声、解决民忧，该党支部搭建起全方位、多层次的为民工作体系。“优化平台+精准服务”，畅通群众来信来访渠道；“领导包案+精准定位”，压实信访案件办理责任；“公开听证+精准监督”，筑牢群众信访安全线；“司法救助+精准联动”，积极传递司法温情；“长效机制+精准预防”，打通服务群众“最后一公里”；“内外协作+精准融合”，构建“大控申”工作格局，形成强大的工作合力。
民众的呼声是检察工作的重要导向。该党支部建立“党建+司法办案+N”多元化解矛盾纠纷机制，架起为民“直通车”，努力做矛盾“终点站”，不做问题“中转站”。“我们要确保每一个声音都被倾听，每一份诉求都得到回应。2023年以来，我们支部为800余名群众答疑解惑，对600余件群众信访事项及时处理。”该党支部书记梁琪翌说。
团结群众的坚强堡垒
百色市检察院控告申诉检察部党支部坚持用党的最新理论成果武装头脑，通过“三会一课”，组织党员深入学习和理解“三个善于”和“三个管理”，通过学习黄文秀、曹艳群以及身边榜样的先进事迹，激发党员干事创业活力。
该党支部秉持“小支部大作为”的原则，提炼出“定人、明责、强基、破题、验效”支部党建工作五步提质法，认真落实任务、问题、整改三张清单，“三会一课”、主题党日、联建联创三类活动，荣誉、违纪违法、党建工作任务三项奖惩等相关办法，确保支部种好责任田，将支部建设成为传递党的声音、贯彻党的决定、团结群众的坚强堡垒。为转化创新成果，该党支部通过业务竞赛、模拟培训、实训锻炼、共话接访体悟等活动，强化“输入+输出”能力建设。该党支部办理的1起司法救助案被评为全区检察机关与妇联组织对困境妇女儿童开展司法救助第二批典型案例，1名党员被评为全区群防群治工作表现突出个人。
来源：检察日报
