人民网杭州2月5日电 今天是春节假期后的第一个工作日，杭州市钱塘区白杨街道便民服务中心内，各窗口工作人员准时到岗到位，迅速从“假日模式”切换到“工作模式”，以饱满的精神状态为群众提供“一站式”服务。
市民在白杨街道便民服务中心咨询办理业务。人民网 康梦琦摄
虽然是春节后上班的第一天，在白杨街道便民服务中心，前来咨询办理业务的群众也不在少数。窗口工作人员态度热情、服务耐心，为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。其中，市民卡、社保、商事登记等服务窗口成为“热门”。
市民在白杨街道便民服务中心咨询办理业务。阿米娜·亚森摄
“新年第一天上班，工作人员的态度很好，办事效率也很高，整个办理过程非常顺利，必须五星好评。”刚办理完市民卡业务的市民谌攀说。
市民在白杨街道便民服务中心咨询办理业务。人民网 康梦琦摄
为保障各办事窗口安全有序开展工作，白杨街道便民服务中心提早安排部署、提高工作效率，不断为企业和群众提供优质便捷的服务。目前，白杨街道便民服务中心可办事项已由原来的161项增加到432项，共设立了10个窗口，主要以人力社保、商事登记、租赁备案、积分入学入户、公安服务、市民卡等高频事项为主。
此外，该中心还合理优化和整合窗口设置，优化扩展网办区域和掌上办区域；街道所辖23个社区均设置1个2.0一网通办窗口，市民卡服务社区网点有5个；中心联合社区便民服务站打通“最后一公里”延伸服务，帮助高龄老人、残疾人等特殊人员上门帮办代办。
白杨街道便民服务中心工作人员正在办理业务。阿米娜·亚森摄
“今天是节后上班第一天，我们所有窗口工作人员均在岗在位，迅速进入工作状态，以便更好地服务辖区居民。”白杨街道便民服务中心工作人员徐赛君表示，“新的一年，我们将持续聚焦利企便民，改作风、强服务、提效率，不断增强办事群众的满意度和获得感，展现便民服务工作新风貌，以更高标准、更实举措提升便民服务质效，切实方便企业群众就近办、快捷办、高效办。”(叶宾得、阿米娜·亚森)
