民有所需，我有所为。近年来，为积极回应人民群众对司法工作的新要求新期待，桂林市雁山区法院秉承“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，充分运用智慧法院建设成果，推行“互联网+诉讼服务”模式，为群众提供高质量网上立案服务。依托“广西电子法院”“人民法院律师服务平台”“人民法院在线服务广西”等平台，当事人及代理人通过电脑和手机移动终端，足不出户即可24小时办理网上立案。
该院在诉讼服务中心安排专职导诉人员，现场指导网上立案，加强服务保障。建立网上立案AB角制度，根据现场立案和网上立案的具体数量进行轮岗，一体化提升线上线下立案工作水平。接听热线工作人员在问明起诉事由及有无网上立案需求后，区分情形进行告知和指导，尽量一次通办，完成立案起诉。设置网上立案专区，配备一体机、外网电脑、扫描仪等网上立案服务设备，为用网不便、设备不全的当事人进行网上立案提供便利。制作网上立案操作手册、网上立案流程图、在线诉讼指南、“人民法院在线服务广西”微信小程序链接码和诉讼指南500问等宣传视频，解决部分群体网上立案不会操作等问题，让更多当事人享受到智慧法院的便利。
2022年1月1日至2024年12月31日，雁山区法院新收民商事案件12932件，通过网上立案8426件，线上立案率为65.15%。其中，2022年线上立案率为39.04%，2023年线上立案率为71.18%，2024年1月1日至12月31日线上立案率为78.27%，呈上升趋势。
实行网上立案后，雁山区法院立案大厅长长的队伍不见了。线上立案全流程办理，突破了时间和空间的双重限制，让人民群众办理立案从“最多跑一次”到“一次不用跑”，减轻了当事人奔波诉累，降低了当事人的时间成本和经济成本，真正实现了诉讼服务从“走马路”到“走网路”的根本转变，实现了诉讼“一网通办”，让公平正义一“触”即达，不断提升人民群众司法获得感，努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边。(王菲艳 陆耀华)
