职场观察——物业公司眼中,那些“精明”的业主都干些啥?
ID:内审师修行与实战
物业公司到底是为了啥?
赚钱呐!不赚钱的话,谁会为你服务?
那些只把物业公司员工当成仆人的业主,天天怼,天天骂,又不交物业费的业主,算不上聪明!
因为他们根本抓不到物业公司的命门,还很容易被物业公司起诉,落不到好处不说,还落了一身气!
真正聪明的业主,都知道怎么把握物业的弱点:
1.新小区,一定要建立业主群,成立业主委员会
不要小看业委员,也不要以为业委会真的是为了全体业主服务,那都是骗傻子的,天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。
能入业委会,有很多好处!
大事上吆喝两声,也不用替业主出头,更不需要替物业说话,只要关键事上卡一卡物业公司就行。
业委会,可以向物业公司索要办公场所,索要办公经费,物业公司必须得给!
很多业委会,还会把公共区域经营揽在手中(原本属于物业公司),然后把钱私下分了或私分一部分。
对于业委会成员,物业公司为了减少麻烦,通常给他们很多好处,比如:送车位或免费停车,减免物业费等等。
2.找物业公司的弱点
每个小区都有配建的物业用房、社区用房、配套设施、甚至学样幼儿园,这些房源理论上只能用于规划用途。
精明的业主,会把这些非产权房源都找出来。
然后很容易就能发现,这些房子被物业公司改变了用途,最常见的就是出租出去收租金。
把这些信息整理出来,用来威胁物业公司,很有效果的。
还有一些更加致命的:违建房!
多找找临街商铺,小区内商业街,很容易就能发现,一些商铺本身就不在规划之中,都是开发商后来加建的。
这就是标准的违建!
3.物业创收造假
物业公司守着这么大的消费群体,肯定想着要创收,比如:在小区里做广告,引入一些小摊小贩,搞一些商业活动,配一些直饭水、书报厅、售货机等等。
这些创收必须公示。
最大的问题是,公示的收入与实际收入差异很大。
精明的业主,就会找到真正的收入是多少,公示的是多少?没事在业主群里,在物业办公室闹一闹!
物业公司会主动找你给你物业费优惠。
4.一楼花园,顶层阳台
很多人喜欢一楼带花园的房子,但要明白:绝大多数一楼花园都属于公共用地,不能归一楼业主使用。
更严重的是:很多一楼业主将房子改成商业用房,把花园改成商业区,绿地变硬地!
这都是违反规划设计的。
从根上来说,开发公司在卖房子时就承诺一楼业主:拥有花园,还可以改商业。
但这些都是违法的。
精明业主,就会纠集其他业主抗议,找物业麻烦!
5.物业投诉
稍微大一点的物业公司,都会设置自己的400投诉电话,有严格的考核管理。
看物业不满意,投诉就好了!
不用找卫生、维修等比较客观的理由,只说“服务态度不好”这一条理由,就已经够物业人员难受了!
对于物业人员来说,不怕业主说你管理不好,但怕说你的服务态度不行。
只要是正常的、严格的物业公司,对于态度不好的物业人员处理十分严格,重则开除,少则也会罚款!
6.大事上找毛病
比如:维修基金的使用,要求业主达到一定比例签字认可才行。
但是,很多物业公司,会伪造签字!
只要你属于业主中的“小头头”,就可以牵头抵制和监督。
对于维修工程,值不值那么多费用,也可以监督!虽然物业公司动用维修基金时不一定从中获利。
但对于维修质量和成本,还是可以挑毛病的。
7.不需要技术含量的办法
如果说上面几种需要找出物业公司的弱点,需要你有一些专业知识,那么这一项就不需要。
就找那么几个老人,如果你自己是老人就更好了!
我就是看物业不顺眼,没事就去物业公司骂人,理由那太好找了,电梯坏、绿化破坏,卫生不好,服务态度不好,公共照明灯损坏等等。
遇到其他业主对物业服务不满意,你就帮着出头。
最最关键的是:老人要有病,脑梗、心梗,气性大。
物业是不敢招惹你的,只要脸皮够厚,心够狠,把自己变成瘟神,那物业人员对你的态度就会越来越好,你得到的好处也就越多:免物业费、送礼品、搞小营生等等。
结语
对于物业公司来说,新小区且入住率比较高的情况下,物业公司才是赚钱的。
而一些老小区,尤其是收费比较低的老小区,如果没政府补贴,大多都是赔钱的!
想赚钱,只能降低服务标准!
那些精明的业主,有时候真的是在帮倒忙,撵走开发商自己的物业公司,引进过来第三方物业公司,物业服务只会越来越糟!
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