随着一部部电梯在老旧小区拔地而起，居民的生活正悄然发生着变化。从曾经的“望楼兴叹”到如今的“一键直达”，加装电梯不仅解决了高层居民特别是老年人的出行难题，更成为提升居民幸福感的重要民生工程。
2024年，金华开发区积极响应市民需求，全力推进既有住宅加装电梯工作，提前完成年度12台加装任务，让这一民生工程真正惠及小区居民，为他们带来实实在在的便利与福祉。
加梯提前完成
居民幸福感爆棚
在西关街道五里亭社区南岸之家小区，一部崭新的电梯矗立在2幢1单元楼前，成为小区的一道亮丽风景。这部电梯的安装让住在3楼的严师傅感触颇深：“虽然楼层不高，自己已60多岁，购买大米之类重一些的物品，上楼都要歇好几次喘口气。今年春节前电梯开通使用，过年购物省心又省力，亲朋好友来玩也方便了，生活变得更有味了。”
截至上月中旬，开发区既有住宅加装电梯民生实事任务12部全部完成并投入使用，涉及婺江新村、林雨公寓、华园小区等多个老旧小区，惠及110多户家庭。这些电梯让居民不再为上下楼而犯愁，能够轻松地走出家门享受生活。
这段时间，南岸之家小区西边还有一部电梯正在紧张施工，预计春节过后就可投入使用。江南街道金龙广场小区的1部加装电梯，基础施工完毕，路面也已恢复，争取尽早交付给业主投用。
众所周知，既有住宅加装电梯涉及方方面面的切身利益，为推动加装电梯工作顺利进行，开发区管委会高度重视，将此项工作作为提升居民生活品质、增强群众获得感的重要抓手。管委会主要领导和分管领导定期听取加装电梯工作进展汇报，对关键环节和难点问题进行统筹协调。如在补助款发放环节，督促相关部门优化流程，确保补助资金及时、足额发放到符合条件的业主手中，缓解业主的资金压力，提高他们参与加梯的积极性；带队深入基层，对加装电梯项目进行实地督导，检查施工安全、质量以及进度等方面情况，及时发现并解决问题，保障项目顺利推进。
面对复杂多变的实际情况与居民多样化、精细化的需求，开发区建设更新部与镇街紧密合作，每月实地走访现场，在技术难题攻克、材料供应保障、政策咨询服务等方面为施工企业提供支撑，还深入居民中间，协助解决意见分歧、资金分摊等具体问题，助力扫清加梯路上的障碍。这种上下联动、部门协同的工作机制，有力推动了加梯工作稳稳落地。
流程优化提速
安装进度条拉满
曾几何时，加装电梯对于居民来说是个既期待又头疼的事情，期待的是电梯能带来便捷生活，头疼的是繁琐的办事流程和漫长的审批时间。如今，一个个具体举措让加装电梯这项工作发生了根本性改变。
“以前办理加装电梯手续需要多次签名、跑多个部门盖章，时间拖得比较长。”优博建筑科技公司陈志勇总经理说：“现在好了，签名次数减少了，联审流程也优化了，从申请到开工的时间大大缩短。”
开发区建设更新部有关负责人介绍，从2023年市政府的实施意见出台，部门便着手对加装电梯的流程进行优化。先是减少签名的次数，居民只需在既有住宅加装电梯项目协议书上签一次名，就能搞定所有相关事宜，包括各类费用分摊比例、同意加装电梯申请人、委托代理人、补助资金办理业主代表等全都在协议书中进行明确，大大方便了申请人，同时也提高了工作效率。
而联审流程的优化，直接让加装电梯的审批时间缩短了2/3以上。以前在联审意见表中，六七个部门都要盖章，每个单位盖章又要走流程，这样一来，光是盖章环节就得耗上大半个月。现在，建设更新部收到申报材料后，7天内就能组织相关部门进行联合审查，联审通过后，参会单位当场签字确认，加梯办再盖个章，就可以投入施工了。
加装电梯的过程中，也难免会遇到一些反对的声音，对此，开发区始终坚持法治引领，确保加装电梯工作在法治轨道上平稳推进。在一些小区，加装电梯的申请一度因部分业主的反对而陷入僵局，街道、社区、派出所通过多次沟通、耐心解释和依法依规处理，最终成功化解矛盾纠纷，实现顺利开工建设。
“既有住宅加装电梯是一项重要的民生工程，建设主管部门将不遗余力地继续推进。”开发区建设更新部相关负责人表示，未来，开发区将秉持以人民为中心的发展思想，不断完善工作机制、优化服务流程、加强沟通协调，让更多居民享受到加装电梯带来的便利和福祉。同时，开发区还将结合城市更新和老旧小区改造等工作，统筹谋划、协同推进，持续提升居民生活品质和城市整体形象。
服务主动跟进
居民满意度“梯”升
“我们小区能够顺利加装电梯，离不开开发区相关部门的主动服务。”三江街道万达社区阳光城市花园1幢2单元的业主陈先生回忆起加装电梯的点点滴滴不禁感慨。阳光城市花园是开发区的一个老小区，建成时间较早，没有安装电梯。随着业主年龄增长，高层居民上下楼越来越难。得知开发区在推进既有住宅加装电梯工作后，小区居民积极响应，表达了加装电梯的意愿。但是，部分低层居民担心加装电梯会出现影响房屋采光、产生噪音等问题，持反对意见。
为化解这些矛盾，开发区采取了主动服务的策略。相关部门和街道、社区的工作人员多次上门，耐心解释加装电梯的好处和政策细节，同时邀请专业技术人员进行现场勘查，制定科学合理的电梯加装方案，并针对居民担心的采光遮挡、噪音等问题进行专业解答。
经过多轮沟通协商和推动，阳光城市花园的加装电梯工作最终得到了楼栋全体居民的支持和配合，如今电梯已顺利建成并投入使用。
金龙广场小区的情况更为复杂。由于小区连廊较长等房屋结构原因，设计施工单位在成本测算环节遇到了难题。加上新冠疫情突然暴发，项目一拖就是三年，居民们对加装电梯的期待逐渐变成了失望。2024年，开发区相关部门积极介入协调，与施工单位和业主反复多次沟通，解决了成本测算的问题，项目迎来重启。上月，金龙广场小区加装电梯项目顺利开工，预计今年3月可投入使用。
每一部电梯的加装都是对居民幸福生活的有力回应，每一次服务的主动跟进都是对城市治理能力的不断提升。除了技术服务跟进，开发区还特别注重发挥社区基层组织的作用，引导居民自治共治。在加装电梯过程中，社区工作人员积极参与其中，与居民沟通，协助居民进行意见征集、方案制定、矛盾调解等工作。这种“政府引导+居民自治”的工作模式，不仅提高了加装电梯的工作效率，更增强了居民的参与感和归属感。
为了更好地服务居民，开发区还重新编印了《金华经济技术开发区既有住宅加装电梯指导手册》和宣传折页，发放至各乡镇（街道）、社区、业委会和物业公司，为居民提供详细的政策引导、流程梳理、资料收集等全方位服务，让他们可以按图索骥、有的放矢地推进加装电梯工作。
来源：金开发布
