当五一假期的欢乐浪潮到来，扬州东部客运枢纽化作人潮汇聚的“海洋”，迎来了新一轮客流、车流大考。而在这场“战役” 背后，扬州交通产业集团资产公司的全体员工化身幕后 “变形金刚”，通过一系列精心谋划的 “变形术”，为旅客打造出了一条安全、便捷、温暖的出行之路。
为解决旅客“迷路焦虑”，交通资产公司下足了功夫。在东站广场，10处全新亮相的卡通手绘地图格外引人注目，别出心裁的画风，将站前广场布局、公交乘车点、网约车上客点等功能区“一图尽收”。同时，出站口的琼花地标更是巧思满满，五彩花瓣化作灵动箭头，将地域文化与功能需求深度融合，既为旅客指明方向，又让扬州城的浪漫扑面而来。在交通中心室内，指示地标全面升级，色彩鲜艳且指向明确，即便是第一次来扬的游客也能“秒懂方向”，告别“找路难”。
为提升旅客安全感和满意度，交通资产公司多措并举。东部枢纽的消防巡检频次从2小时一次缩短至1小时，维保人员直接 "驻扎" 现场。哪怕是一个小小的指示灯，都要经过三次以上的反复测试，确保每一个细节都做到万无一失。
此外，还专门增派保安人员，创新采用 "定点+流动" 服务模式，定点保安像 "定海神针"，流动人员化身 "及时雨"，织就一张看不见却时刻在线的服务网。当遇到出租车运力不足时，交通资产公司会第一时间联系公交值班人员，发挥公交车兜底作用；针对车流遇到高峰节点匝道拥堵的情况，现场会启动应急预案，打开应急通道疏导车辆。同时，联系停车场公司，免费打开进出口闸机，用时间换空间，缓解匝道拥堵现象。假期前夕，东部枢纽现场设施进一步优化，一米线、护栏摆放整齐，指示清晰。从监测客流变化到调配人力，再到与公交中心协作，每个环节都细致入微，让旅客感受到无微不至的关怀。
除了“硬核”设施升级，志愿服务同样贴心。交通资产公司志愿团队秉持着为人民服务的热忱，轮番上阵，无惧疲惫。他们身着醒目的马甲，面带亲切的笑容，穿梭在站前广场、交通中心的各个角落，为旅客提供贴心的咨询、引导服务。
夜幕降临，东部枢纽广场展现出另一番迷人景象。为提升晚间亮化功能，交通资产公司提前布局，为晚间出行的旅客点亮“数字路标”。5块巨型LED屏循环播放指引，50盏高亮度路灯与星光灯串在广场和通道沿线交相辉映。有旅客笑称，"夜里出站像走红毯，安全感直接拉满！"这些藏在地图里、灯光下、对讲机声中的 "小细节"，正汇聚成千万人旅途的 "大温暖"。五一假期首日，东部客运枢纽高铁单日到发旅客流量5.37万人次，现场秩序井然。
来源 | 扬州广电扬帆手机频道
编辑 | 王菲
