扬子晚报网5月3日讯（通讯员 丁子凤 记者 陈咏）3日，文旅名城扬州，一支身着新式执勤服、装备精良的警务队伍正式亮相。这支名为ETPU（Elite Tourism Police Unit）的旅游警察精英队，在瘦西湖和运河三湾风景区同步启动勤务，以“柔性服务+硬核守护”的创新模式，为扬州文旅高质量发展注入平安动能。
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据介绍，作为全国首部《旅游警务服务规范》省级地方标准的实践先锋，这支队伍用标准化形象和精准化服务，为游客营造“安全可感、服务可及”的优质旅游环境。记者看到，民警右臂佩戴的升级款爆闪袖标，专为扬州夜游经济设计，夜间格外醒目。据悉，扬州“夜经济”近年来持续升温，爆闪袖标不仅成为景区夜间的“安全坐标”，更构建起游客求助的“快速响应通道”。针对瘦西湖水域救援高频需求，队员配备的“智能打捞杆”成为“网红神器”，今年4月以来，已成功打捞20余部落水手机。
英姿飒爽
“这个‘警仔小萌熊’是我们的‘破冰神器’。”记者注意到，精英队员佩戴的特色挂饰引人关注。队员告诉记者，这只原本作为活动奖品的小熊，在安抚走失儿童时发挥作用，如今已成为扬州旅游警察的“标配”。“我们不仅要守护安全，还要传递温度。”民警展示的其他装备同样充满巧思：便携式充电宝采用“漂流瓶”模式随借随还，智能小音响搭载16种多语种情景语音，急救包内备有防暑降温药品……多重功能加持，让这支精英队成为“移动便民站”。
记者了解到，根据《旅游警务服务规范》江苏省地方标准，ETPU 精英队在掌握“知旅游常识、能双语交流、会应急救助、懂信息服务”必备技能的基础上，将标准化理念融入游客服务、纠纷调解、应急处突等全流程，实现从“单一执法”向“复合型服务”转变。数据显示，扬州旅游警察队伍自2017年成立以来，累计救助服务游客近万次，游客满意度保持 99.7% 以上。
“新成立的ETPU精英队与水上巡逻艇、空中无人机协同作战，真正实现水陆空平安全覆盖。”扬州景区公安分局局长、旅游警察支队支队长周兆洪表示，努力以立体化防控织密安全屏障，用精细化服务传递城市温度，让平安与温情成为游客感知扬州的第一印象。
校对 王丽丽
