陈建伟督导调研景区摆渡车服务点时强调：服务再精准流程再细化全力保障游客出行

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5月3日，雨城区委副书记、区长陈建伟前往碧峰峡景区摆渡车服务点等重点区域，实地督导调研“五一”假期交通保畅、旅游服务、安全保障等工作。他强调，要始终坚持以游客为中心的服务理念，在现有保障措施的基础上再精准服务、细化流程，以“时时放心不下”的责任感抓实抓细节日保障，全方位提升旅游服务品质，让广大游客乘兴而来、满意而归。

面对碧峰峡景区游客量同比激增60%以上的严峻考验，陈建伟现场指挥调度摆渡点车辆和服务保障工作。他强调，要迅速建立健全指挥体系，建立“区、镇、企”三级联动机制，设立总指挥部，通过无人机实时监测车流，全区各部门一把手强化主体责任，高度重视协同配合，高标准、严要求，坚决果断执行。交通保障方面进一步优化实施“分段管控+错峰放行”机制，在嘉阳站、下里摆渡点等关键节点增派干部驻点调度，优化摆渡车运行路线，在碧峰峡景区双向车道设置摆渡车优先通行区，动态调整摆渡车发车频次至“公交化”运行，确保摆渡运力有效提升。要进一步增强服务保障力度，把摆渡点变为服务驿站，完善摆渡点遮阳休憩设施，增加矿泉水、泡面、防暑等各类物资的发放。积极组织商家入驻摆渡点，让游客在等待的过程中品尝到“七雅美食”，喝到雅安藏茶，让游客“渴了能喝水、热了能纳凉、累了能歇脚”。

在督导调研过程中，陈建伟反复叮嘱：“要把游客体验作为检验工作成效的标尺，用干部的‘辛苦指数’换取游客的‘幸福指数’。”他强调，全区各部门要全力以赴做好游客出行保障服务工作，交通、公安等多部门联合开展非法客运专项整治，维护运输市场秩序。要守牢安全底线，组织自然资源、应急管理等部门对全区旅游道路地灾隐患风险开展拉网式排查，卫健系统在主要景点配备医疗救护组，储备足量急救、防疫等应急物资。同步建立舆情快速响应机制，安排志愿者开展情绪疏导，现场回应游客咨询求助，全力提升游客满意度。

区领导黄伟、邱特、陈莉、廖袁兵，市公安局交警支队及区级有关部门（单位）、上里镇、碧峰峡镇相关负责同志参加调研。