小红替王熙凤传话一回，因为表现突出，很快被王熙凤相中，要把她从宝玉身边调过来使用。凤姐看中了小红什么？当然是她口齿伶俐，办事干练，能说会道。
凤姐要小红时，曾说过这么一番话，说她手底下的不少婆子媳妇，说话咬文嚼字，拿着腔儿，哼哼唧唧，扭扭捏捏的，就像蚊子似的，还说平儿之前也这样，后来才慢慢练出来。
王熙凤是贾府的大管家，每天要处理的大小事务少说有几十件，还曾协理宁国府，一人独揽宁荣二府家务，这可不是一般人能干得了的，身体来得，能力更要来得才行。
最关键的是，管理这么一大家子出入上下人情往来的各种事务，显然不是王熙凤凭借一己之力就能做到的，她需要帮手，而且得是用起来省心，十分得心应手的帮手。
所以，不管是从外面挖小红，还是在内部培养平儿，凤姐都是为了把她们带上道，让她们成为能够独当一面的下属，甚至关键时刻，可以代她行权。这一点，毫无疑问，平儿做到了。
平儿在贾府的口碑，不是一般的好。她的口碑好在两个方面，一个是会做人，一个会做事，而要把这两件事都做好，其实只需要具备一个特质——会说话。
也许有人会说，这不就是我们常说的高情商吗？可以这么理解，但也不全是这样，因为高情商更多针对的是人，而不是事，但会说话的人，往往能两者兼顾，在不得罪任何人的情况下，还能把事情处理的漂漂亮亮的。
探春管家一回，因为赵姨娘来闹了一次，当时探春余怒未消，这时候平儿来了，很快，原本紧张甚至有些失控的局面，就完全被平儿掌控了。
原文是这么说的：平儿一来时已明白了对半，今听这一番话越发会意，见探春有怒色，便不敢以往日喜乐之时相待，只一边垂手默侍。
作为王熙凤的左膀右臂，平儿又是高级秘书，又是通房丫鬟，身份十分特殊，这种新任老板当众发怒的场合，要怎么处理和圆场，十分考验一个人的能力。
既然探春还没消气，那得让她先消气再说，所以当有不长眼的下人在这个当口来回话的时候，平儿发话了：
“你忙什么！你睁着眼看见姑娘洗脸，你不出去伺候着，倒先说话来。二奶奶跟前你也这么没眼色来着！姑娘虽然恩宽，我去回了二奶奶，只说你们眼里都没姑娘，你们都吃了亏，可别怨我。”
平儿这话至少有三层意思，一则是借着凤姐之威警告这些豪奴都收敛些；二则是在探春盛怒之际，通过向奴才发火来让探春消气；三则是用自己平时积攒的体面，维护探春的主子尊严。
不得不说，平儿太会说了，一番话，不仅教训了不长眼的主子，还让探春从上一场不愉快的吵闹中走了出来，也瞬间打破了之前的僵局，这就是会说话的破局之道。
平儿还有更绝的话在后面，当探春被她从盛怒中带出来之后，顺着探春的话，平儿又说了这么一番引人深思的话：
平儿忙笑道：“他有这一次，管包腿上的筋早折了两根。姑娘别信他们，那是他们瞅着大奶奶是个菩萨，姑娘又是腼腆小姐，固然是托懒来混。”说着，又向门外说道：“你们只管撒野。等奶奶大安了，咱们再说。”
平儿这番话依然传递了好几层意思，一则夸赞了李纨和探春，也点出了她们受欺的原因。二则也让门里门外等着服侍和汇报工作的奴才们都知道一件事，大奶奶和三姑娘好欺负，琏二奶奶可不是吃素的。
平儿为什么这么说？是狐假虎威吗？还是她在替王熙凤说话？都不是！平儿这是借着王熙凤的势，在给探春理家扫平障碍呢！她的言下之意是：二奶奶虽然暂时不管家了，但她会秋后算账的，你们都等着吧。不好好伺候三姑娘，有你们受的。
人人都知道，平儿在贾府是出了名的善良和好说话，她对下面的奴才不像王熙凤那样厉害与刻毒，小厮们都说，有什么事和平姑娘说一声就完了。
但真到了关键时刻，平儿办事一点也不含糊的，奴才敢欺负主子，这还了得？这不反了天了？善良归善良，好说话归好说话，但也分情况，挑战了底线，太不像话了，她可就要站出来主持公道了。
平儿会说话，平儿说话好使，让那些奴才们当时就心服口服，你以为是他们都惧怕王熙凤吗？这只是其中一个原因，而最重要的原因，应该是平儿在贾府的好人缘好口碑，让人打心里佩服。
这一切，也源于平儿平时会做人会做事，她自己行的端做得正，从来不会作威作福，也不会吃拿卡要，她靠能力办事，靠人品为人，靠出众的处理问题的能力，以及优秀的表达能力，在贾府收获了好口碑。
但平儿到底还是王熙凤的丫鬟，她不能为了帮探春立威，让众人觉得她“叛变”了，对凤姐不忠心了，或者让人误以为凤姐过去的那套管家方式是有问题的。但这个话该怎么说才能既不得罪探春，又能维护凤姐呢？
（平儿）又陪笑向探春道：“姑娘知道二奶奶本来事多，那里照看的这些，保不住不忽略。俗语说：‘傍观者清’，这几年姑娘冷眼看着，或有该添该减的去处二奶奶没行到，姑娘竟一添减，头一件于太太的事有益；第二件也不枉姑娘待我们奶奶的情义了。”
我的天，平儿这话说的，简直就是滴水不漏啊，堪称人情世故场上行走的教科书，太会说了，说的太到位了。而她能说出这些话，也是因为她之前那些话为这番话铺了路，而且此时探春显然已经消气了。
一句二奶奶事情多，不可能事事亲力亲为，有疏漏是难免的，既说出了凤姐当家的不易，也点出了贾府的事务之繁杂，这话探春怎能不认同啊。毕竟，她刚一上任就遇到掣肘了。
又一句这两年三姑娘作为局外人，应该看得很清楚，如今您管家了，想怎么开展工作都可以，也算是帮着二奶奶查漏补缺了，二奶奶肯定是支持的。
这是夸赞探春是明眼人，是清醒人，是有管家才干的人，及时表明了如今她管家后王熙凤明确的支持态度，而且还是以对太太有益的由头来说，这由不得探春不认同啊。
在贾府，要论会说话会做人，不能不提宝钗，但平儿在这里的表现，是让宝钗都忍不住击节赞赏的，这番演说，简直就是职场中新领导上任如何处理应急事务，如何交接工作，如何教育下属的标准模板。
你看，宝钗李纨都笑道：“好丫头，真怨不得凤丫头偏疼他。本来无可添减之事，如今听你一说，倒要找出两件来斟酌斟酌，不辜负你这话。”探春笑道：“我一肚子气没人煞性子，正要拿他奶奶出气去；偏他碰了来，说了这些话，叫我也没了主意了。”
平儿这一番话，既为探春立了威，又让探春消了气，还为探春开展工作指了路，顺便也维护了凤姐的面子，会说话会办事的人一出手，果然是不一样的。关键，平儿的这些话，并非凤姐事先交代的，而是出于她自己的本心本意，那就更加了不得。
原文关于平儿会说话会办事的情节不止这一处，像处理坠儿偷盗事件，处理彩云偷盗事件，处理小厨房换人事件，都是平儿的高光时刻，她让我们看到，一个会说话会办事的人，是如何完美地处理一件件纠纷化解一桩桩矛盾的，而且是让人心服口服的那种。
所以，会说话有多重要，可想而知。但生活和工作中，太多人因为表达能力欠缺而错失了大好的机会，因为不会说而不止一次得罪人。其实不管是生活中还是工作中，会说话的人，不管走到哪里，永远都是受欢迎的，也永远是能抓住机会的。
作者：夕四少，本文为少读红楼原创作品。
