“没想到在外地住院也能即时报销，医保局的线上备案服务太方便了!”近日，在外务工生病住院的资阳市雁江区居民李某，通过医保电子凭证完成异地就医备案，出院时直接联网报销医疗费用6856.48元。这是资阳市雁江区医疗保障局多维发力守护群众健康的生动缩影。
近年来，资阳市雁江区聚焦群众急难愁盼问题，以重点人群保障、数智化服务升级、精准宣传为抓手，创新构建多层次、全链条医疗保障体系，将惠民政策转化为群众触手可及的获得感。
动态监测+精准服务兜牢民生底线
“多亏了村里干部上门帮忙提醒，今年的医保才没有漏交。”雁江区宝台镇张大爷办理完医保缴费后感慨道。
针对“一老一小”、外出务工人员、脱贫户等易漏保、断保群体，雁江区医保局联合农业、民政、税务等部门建立重点人群动态参保监测机制，通过数据共享筛查到未参保人员后，各镇(街道)成立工作组办理参保、报销等业务，对行动不便群体提供“上门代办”服务，定向推送参保政策120万条。
在伍隍镇爆花村8社，村民陈世德家因年轻人常年在外务工，家中老人对医保缴费流程不熟悉、操作困难。每年医保集中缴费期，村“两委”都会主动安排工作人员入户，耐心帮助老人完成医保代缴工作，解决群众急难愁盼，用暖心服务为村民筑牢医疗保障防线，让便民惠民政策真正落到实处。
“指尖办”一站式破解办事难题
“以前缴费要跑窗口排队，现在用手机几分钟就搞定了!”家住雁江区城东新区的李女士通过“四川税务”微信公众号，短短几分钟便完成了全家医保缴费。
雁江区医保局以“互联网+医保”为突破口，打通银行、微信、支付宝等20余个线上支付渠道，推动医保电子凭证激活率超70%。在雁江区人民医院，患者张先生体验了“诊间核验”服务，“挂号时刷医保电子凭证，系统自动核验身份，连身份证都不用带!”数字化改革成效显著，今年集中征收期窗口业务量同比下降30%，越来越多群众享受到“指尖办”的便利。此外，医保电子凭证的广泛应用，让群众就医告别实体医保卡，实现“一码通行”，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。
帮代办+入户讲激活参保动力
“孃孃，你看这个视频，异地住院备案手机就可以办了。”在迎接镇便民服务中心帮办代办点，工作人员帮助村里的留守老人完成了医保电子凭证激活、异地就医备案等业务，解决了子女不在身边的后顾之忧。
农村地区参保意识不强，雁江区医保局在全区314个村(社区)便民服务中心设立帮办代办点，通过“三微一端”、入户走访等形式，开展“一对一”政策宣传与服务。截至目前，已上门服务群众13万余人次，推动2025年居民参保率同比上升0.5个百分点，让异地就医备案、报销等政策家喻户晓，提升群众参保积极性与政策知晓率。
从重点人群的精准保障，到智慧医保的高效便捷，再到贴心服务的温暖传递，资阳市雁江区正以扎实举措织密民生健康保障网。未来，雁江区将持续优化服务模式，创新工作方法，让医疗保障政策更有温度、服务更有力度，为群众健康保驾护航。(叶紫林)
